增值业务提供的是一系列的业务组合，给用户带来全新的体验。部分增值业务是包月类的，所以无法马上停止，需要在次月生效；网厅无法退订的业务,您可以通过实体营业厅或拨打10000号退订。具体退订方式：
1.网厅方式：登录网上营业厅，办理路径：自助服务-客户信息管理-我的订购业务；
2.短信方式：发送ZZYW至号码10001查询；
3.掌厅方式：手机运行掌厅客户端，办理路径：我的信息-已订业务查询及退订”进行查询；
4.10000号：拨打中国电信10000号热线，按提示办理；
5.营业厅方式：（1）本人办理：机主提供客户密码/身份证即可在当地营业厅进行查询。（2）代办：代办人须提供本人身份证原件和登记机主身份证原件方可进行办理。 |
