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啵啵小奥特
| 来自北京
您好:
根据您的描述，可能由于长时间未清理系统缓存或者第三方播放器导致，建议您长按主屏幕键进入任务管理器清除系统缓存，更换其他第三方播放器尝试，若上述方法无效建议备份重要数据恢复手机出厂设置或者将手机送到三星服务中心检修。
三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。
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