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| 未知
你好,我是网络医生,专注互联网装维一线,我来回答,方法是
1.用手机测试上网质量(含带宽测试),有无卡顿现象,排除网速问题!网速如果没问题进行下一步操作。
2.机顶盒是有线连接还是无线连接,为了防止wifi信号不稳定,建议有线连接机顶盒。
3.在知道办理宽带的账号和密码的情况下,重置机顶盒,恢复出厂设置,恢复出厂设置,在电视机机界面操作或手动复位机顶盒都可以。
4.恢复出厂设置后重新连接网络,输入账号密码,重新下载软件,一般都会解决问题。
5.以上方法都试过了还是不行,可以考虑更换机顶盒了!如果是运营商提供的,可以免费换一个,自己买的就得自己掏钱更换了。
希望能帮到你!欢迎咨询!
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