电视机机顶盒扣费可以投诉吗？_ZNDS问答

zhu001

8岁的儿子在联通宽带绑定的机顶盒上下载了游戏，还开通订购了什么服务，3个游戏，上个月扣了89，手机也没有提示，这个月又扣了140，宽带手机都停机了才知道。一问客服才知道，在遥控器就可以操作订购，确认，不需要手机验证码什么的。我觉得这个很不合理，能不能要求退费，取消呢？

儿子看猪猪侠用中国电信机顶盒，不通过密码，或者是验证码，，直接扣钱！打10000说有二次确认（不需要密码）！我投诉后退回话费，10000客服说屏蔽了后台端口！我要去工信部投诉！（不通过密码直接扣钱，到处陷阱），好比捡到一张银行卡，不需要密码就可以直接取钱！（只需要按2次确认键）工信部规定需要二次确认的！（通过什么方式确认，我觉得当然是密码可靠！）

无论用哪家的宽带，不要与手机绑定，就不会有扣费的情况发生。即使想要订购什么服务，也需另行方式支付。LZ的情况想投诉恐很难，你的这个扣费似与联通无关，要投诉也是要找那些游戏网站。去联通把手机与宽带解绑吧！

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电视机机顶盒扣费可以投诉吗？

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