乐视电视机用了一年主板损坏，正常么？乐视的产品质量值得信赖么？_ZNDS问答

xufang1985

2015年7月30日通过乐视天猫旗舰店购买乐视s40 air电视机一台，2016年8月底电视机正常使用中突然黑屏，之后再也打不开（一年零一个月啊！）。因为工作比较忙，第一次跟乐视客服联系是在9月份，沟通的结果是当地售后上门检测需要300元，换件另收费。国庆节后跟乐视客服沟通上门检测300费用的问题，最后费用定在上门检测30元，两天后售后上门检测结果为主板损坏，换主板的费用为：主板费（600元）+物流费（200元）共计800元，最后的谈判…

大家好，我又来更新我的黑帖了。
我买了乐视超级体育会员，因为要看英超，乐视买了版权，必须付费。
结果这周跟上周都没看成，点击任何地方都显示数据异常。

然后我去查自己的会员中心，竟然提示我不是超级体育会员？！！！

吓得我赶紧去查了自己的消费记录，明明有啊？

我上周就反映了这个问题，客服给我的建议是，登出账号再登进去？试了，屁用没有。然后又打了一遍客服，客服问了我大概30多个问题，记录了一堆信息以后，说会反映给他们的技术。没有下文。
到了这周，依然看不了。又打客服，一样的流程。屁用没有。
一查，微博上类似的问题不少。
所以现在就是买了电视又买了会员，为了看英超。现在老子只能眼巴巴的看文字直播。我要这电视有何用？！！！我有这会员又如何？！！！硬件不行软件不行售后更差。不值得信赖！！！

－－－－－－以下为原回答－－－－－－－－
不值得信赖，尤其售后。我家2014年买的乐视电视X50刚过保修期，就非常“及时”的坏了。坏了就坏了呗，楼主自认倒霉，打电话找客服，客服派了维修人员上门，说是要拉走检测。过了半天来电话说，检测出原因：主板坏了。维修人员说，人工费200元，换主板700元。而且师傅说，这就是智能电视，主板坏了他就是不会修的，直接换下来让总部发一个新的过来换上去。
我说，现在的智能电视就像一部手机，主板里面存储有大量的用户信息，类似账户密码照片等等，涉及隐私。而且坏的主板也是我花钱买的，换下来以后能还给我吗？
师傅说，换下来的主板要发给总部，要检测到底什么问题，而且要搞产品保护。
产品保护这条非常无语。。。我要是个打算仿制的小厂商，下血本买个新机器拆了不也一样吗？另外，如果检测出主板是什么毛病以后，能还给我吗？能告诉我什么原因吗？
乐视售后没回应，就说保证是新的，就是新的！
到底如何保证给我换的主板不是返修的呢？而且乐视还在要求收回旧主板，这就更让人怀疑了。。。
抱着怀疑的心情，我还默默的上微博发了一条消息吐槽。不一会儿，账号“乐视客服团长”找到了楼主，并要求私信联系。楼主按照要求提供了维修订单号和手机，客服答应反馈。
然后真的反馈了！第二天，楼主接到了维修师傅的电话。师傅说，你这人到底是个啥玩意儿啊？我昨天不都跟你说清楚了吗？你到底修不修？你想修就把微博删了，不删微博就别修了。
。。。
以上经历，供楼主参考。

－－－－－－－后续的分割线－－－－－－
没想到竟然有人围观了，提供更多证据供大家参考。
1、乐视电视主板坏的比比皆是，随便上网搜一下就有很多，特提供链接如下：
http://bbs.le.com/thread-780961-1.html

注意，这是他们自己的乐迷社区。
2、贴上我在微博跟客服沟通的过程。微博上只要有恶评，他们就会要求私信。客服全程一直跟我强调保证是新的，具体怎么保证法，不详。

3、出于强烈不满，楼主还在乐视超级电视微博的下面留言怒喷，被官微删除。

可惜啊…删评论删的这么勤快，底下还是有好多恶评。
4、楼主的电视不适用于买会员送免费更换主板的机型，我的是X50的，免费换主板的是S50的。
5、最后说一下后续。微博我删了，不删不行，因为乐视客服在微博上私信要求我提供订单号，我傻啦吧唧的告诉了他们，结果转头就反馈给了维修师傅，师傅让我删微博，不然不给修。而且楼主的电视已经被拉走了。对！拉走了！因为他们在你家不会当场检测问题，而且说必须要拉到他们的中心去检测，检测结果只有三样“换主板”“换电源”“换屏幕”。楼主电视不在自己手里，怂了，只能删除微博。微博刚删完，通知我说修好了，拉回来。
有类似疑问的不止我一个，再奉上链接
http://bbs.le.com/thread-644304-1.html

如上。奉劝大家谨慎考虑。
另外，新的主板只保修三个月。我现在只能每天祈祷别再坏了。

不正常，但是在意料之中。
互联网厂商的电视价格极其有性价比，但是做工用料差距和索尼，三星，LG等等国外厂商差距很明显。
一年烧掉肯定用料缩水很明显，过度负载就烧掉了，建议有条件可以去工厂去检测一下，这个性价比可能有，只会体现在配置上。
但是做工用料和价格永远成正比，设计也是和价格成正比。（互联网厂商的设计还算可以，但是也没有到那种正比关系）

你去任何一个手机社区试一试，你说一个乐视__，下面就会有人接上辣鸡二字。

这个情况不是没原因的……

家里原来买的S50，天天用，一真都没出问题至今。推荐叔买了一台S50 air，家人老没人很少用，结果一过保修期，某天提示升级，完了就永远卡开机屏，售后来说主板坏了，花800换了，又过一个月，开不了机，售后说电源版坏了，花400换了，过了三个月（换的主板只保3个月）某天又要升级，然后又卡开机屏，又说主板坏了。不修了。以后见人就说乐视坏话我。

2014年买的乐视X70，也是今年5月刚过保修期就坏了，有声音没图像，上门修的师傅说是主板坏了，拉回去修，前天说修好了送过来，一看到师傅扛着电视上门我懵了，这当是搬二手家具呢，直接肩扛手拉，整个屏幕都是手印和污渍，只是弄脏屏幕就算了，电视一放下来，我直接晕倒了，整个电视边框是烂的，破碎的地方还有尖锐的角！
我说这电视外观好好的怎么修了后变成这副样子了？师傅说我也不清楚我打电话问问，他打通维修那边的电话后对方直接跟我通话，他解释说这个外框本来就是胶粘上去的！（图中那些毛毛的地方就是胶水）我说你把电视里面修好了外面弄碎了还有什么意思啊？你们只是告诉我换主板，也没说会把框弄成这样子啊？
我不肯收货，他们又把电视拉走了。现在也没给我个说法。维修处的电话打了也没人接。乐视的售后电话更是难打进去。
这个快益点说是乐视合作售后服务商。
家里还有另外两台乐视50寸的，一个15年买的，一个16年买的，不知道是不是又会过了保修就坏。本来是支持乐视的，每台都买了会员，现在可倒好，一点信心都没了。

樂視會員對於我來說就是雞肋，無論是超級影視會員還是體育會員，都能有第三方Apps能直接收看：如果看體育節目就用直播帝{體育直播}這個Apps；如果看影視有各種第三方破解版Apps：芒果TV破解版、愛奇藝TV破解版、優酷TV破解版、土豆TV破解版；另有聚合類視頻電視貓視頻、蜜蜂視頻、魔力視頻等等都是直接可以免費收看。{最重要的樂視網TV破解版早就有了，衹是繳了會員費的用戶不知道而已，所謂的樂視會員不是雞肋是甚麼？}而且提到過的後兩個聚合類視頻Apps有很多樂視視頻源提供的藍光超清效果的視頻，除非樂視能把這類聚合類應用給都做掉，唯樂視獨享影視版權？

乐视X60电视机，买了二年出现黑屏，无声音，经维修师傅上门开机鉴定屏出问题，鉴定意见是退换机，但是乐视厂家不同意，只好返厂维修，后又告之屏修好了，主板坏了，过了保质期必须出维修费用，那请问乐视要维修师傅干什么？鉴定单又起何作用，二年时间为什么问题如此之多？

乐视电视买了一年半突然有声音没图像，售后过来一看就说主板坏了换一下还要加人工费200 一共要收800 果断不修了然后师傅就要收这次的上门费30

去年夏天坐办公室无聊，就买了一台S40 Air。尺寸小占地少，初到感觉颜值做工还可以，毕竟只花了1299还三年半会员。放那里一个多月没用，有一天想起来看看电视的时候发现这位伙计开机就默认往左跑，就是一直按住遥控器左键的样子。打客服，告知扣遥控器电池，顺利解决问题。过了几天再用，一开机还是同样问题，扣电池也免疫了，再联系客服，一阵巴拉巴拉后说是让售后服务联系我。第二天，一位沈阳地区电话号码的哥们说他是乐视售后维修的，问我在哪，发现我是西北某五线城市并且距离他两千多公里后挂断电话。于是再联系客服，三天后总算有个同城售后师傅联系我，随便问了几个问题，让我自己拿着遥控器到他们店里去换。地址不说明白，还周六日不行。说好的遥控器一年内三包我却要上班时间专门去自行更换。于是继续客服，电视看不看无所谓，就赌这口气而已，就你们这售后态度，这售后方式，走不远啊……熬了半个月，总算上门给我换了新遥控器，还当场必须要出示发票订单号等等。反正这也都过去了，这都没什么，但是第二天发现，这货还是一开机就按住了左键...我只能看数字机顶盒接入的HDMI，别的再也没见过，什么会员啊，什么游戏啊，都和我没关系。

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