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如何评价天猫快递?

冻猪 回答数4 浏览数263457
idp888 | 未知
在天猫买东西用的也都是第三方的物流,无非就是四通一达之类的,而说到这个四通一达,尤其是申通快递,我实在是忍不住要说一说最近遇到的这个问题了,心塞了半个月的还没结束,各种扎心的故事。


作为一个看着勒布朗詹姆斯长大的球迷,就在前段时间刚刚看着他在自己的第十四次全明星之旅上拿到了MVP,一时间激动的热血无法抑制,在天猫买了一件詹姆斯的纪念卫衣。


因为那会儿还只是春节,所以卖家和物流也还都没上班,心想我就等吧。等到了大年初十,自己都开工三天了,终于等到了发货的消息,然后美滋滋的等着穿我的新衣服啊……可是你说你让我等你一天两天四五六七天……我等了两个礼拜都没收到衣服。


结果上官网查了一下,是这样的:

被代签收了,后来又问客服,申通的客服真的能把人气炸(捂脸)。

找了很多网点的电话,结果查了整整一个下午,告诉我快件找不到了,他们也不知道那件衣服被带到哪里去了。结果只能找卖家介入了,好在卖家的态度还是不错的,最近也正在和申通方面沟通,争取让快递公司来全额赔偿。


所以关于这个快递的问题,真真是扎心死了,我给快递员打电话,那边显示他开通了一个什么业务,无法接电话只能发短信。自己一度都以为他是不是卷着我詹的衣服跑路了,真不是刻意想拿申通和京东顺丰去对比,但是就服务质量上面,他们要走的路,真的还长着呢。


附上我苦逼的通话记录。
用Deepseek满血版问问看
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bTHzJAvw | 未知
其实天猫快递与淘宝上的快递是类似的,这么说吧,淘宝上的快递是淘宝卖家自己联系或者是合作的,而天猫快递是天猫方面联系并合作。但是从本质上来讲的话,都是属于第三方快递。并不是说天猫快递就是阿里专门针对天猫所建立的物流。


所以在天猫快递中也是五花八门,有什么中通圆通韵达之类的。换言之天猫并没有在配送人员以及其它跟物流有直接关联的方面上下功夫,和许多快递公司还是跟以前一样,是合作关系。

而在近两天的时候,阿里方面不是成立了一个喵递吗,据说是属于直营物流。“阿里旗下物流服务公司菜鸟网络已经深度整合了五家实地配送公司,分别是万象、昇邦、东骏、芝麻开门和黄马甲,五家配送公司整合之后成为了“杭州喵递宅配科技有限公司”。

根据某知名媒体的报道来看,虽然说是直营快递,但是似乎还是菜鸟的模式一样,还是属于合作关系,只不过这次不是三通一达,而是万象、异邦等。或者直白来讲相当于是菜鸟的弟弟物流。


不过有趣的是,印象中我如果没有记错的话,马云曾经表示坚持不做物流的,但这是如何了。哎...不过习惯就好。在2008年的时候,马云表态说饿死不做游戏。但是呢?阿里巴巴集团于2014年1月9日宣布正式推出手游平台,力图动用旗下全线平台资源,介入游戏分发、运营平台以及分成模式等多个方面。


紧接着阿里游戏在北京举行2017年战略发布会,高调宣布要正式全面进军游戏产业。消息一出,朋友圈就“炸锅”了,各方解读汹涌而来,但都逃脱不出一点,那就是N年前,马云曾因独子沉迷游戏而对其深恶痛绝,立誓“饿死不做游戏”。


对此,我只想说真会玩。
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heal5256 | 未知
天猫是阿里巴巴主要业务板块,注重品牌化发展。现在主力是菜鸟联盟在承担商品运输,它是阿里系整合国内各大主流物流快递公司建立的,为广大消费者提供快捷物流时效。
马云曾经说过不会成立专门的快递公司来承担阿里系的物流运输,从人力成本、运输成本、物业成本来说都给公司减少了相当多的负担,也给其他快递企业生存的机会。
菜鸟联盟的成立,使其天猫的竞争力得到极大提升,其核心产品:当日达、次日达、预约配送、承诺达。通过大数据、云计算服务于各加盟快递企业,在保证时效性的同时,使其服务更具个性化!
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tegong588o | 未知
没听过,天猫没有自营的快递,跟京东不一样,天猫走的是资源整合路线,天猫现在做的是菜鸟联盟,就是把各大快递公司资源整合在一起,比如中通,汇通,都是这联盟内的,阿里的策略注定天猫不会走自营快递的路线。楼主还是要多个心眼,多了解下,具体是什么情况
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