老家的电压突然升高到380V，导致一条街使用中的电器被烧坏，电力局是否应该承担责任？_ZNDS问答

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老家的电压突然升高到380V，导致一条街使用中的电器被烧坏，电力局是否应该承担责任？

这种情况我也碰到过，但要确认是电力局的责任，才能获得赔偿。如果是私人私自改线造成的事故，应报警调查处理。

如果家里电压一下升到380伏，那不一定是供电局电网总的零线断了，而很有可能是一些没经过有效培训的电工，把线接错了，在你的家里，接进了两根火线！
记得我2003年在一台企业上班的时候，就碰到了几乎一模一样的情况，那时企业组织电工对自个的电力网进行了检修时发生的。

情况有点类似像上图，企业采用的是普通的市电电源，是三相电，也就是三相五线制，三火一零一地线，色标为黄绿红蓝花（双色）。当然，上图的错误很多，一是电线色标不对，二是这样接，漏电保护器根本起不到作用，无良电工的接线是多么可怕啊！这个图的其他不规范，网友也可以在评论中讨论。
三相电一般都是在车间的动力设备中使用，车间设备的额定电压是380V，但作为办公楼，就像上图一样，需要把三相电比较平衡的分成三路，供给办公室的用电器使用。
那次事故是这样发生的，电工在拆完线后，也搞不拎清哪根是零线，哪根是火线了，在办公室人员的不停催促下，电工有点急了，匆匆忙忙的接好线，就合闸送电！
刚一合闸，趴的一下，接着，很多人反应电脑都开不起来了。我那时作为公司的信息化管理员，赶紧下去查看！
到了出问题的办公室一看，那些打开电脑的电源，全都烧毁了，而且就算在送电的一瞬间烧毁的。因此，我直觉判断，就是配电室的接线有问题。
厂里的电工也非常急，慌慌张张的跟我说，我都是原来如何接，目前就如何接的，如何会这样。我粗粗的看了一下，确实线都是一对一接着的，而且蓝色的线确实也是接在了零线上，但我把那电工的万用表拿来量了一下，发现进单相电源的双极开关的两端电压，居然是380V。
这下我就知道了，这个电脑电源的烧毁，就是因为这个电工，不小心接入了两个火线，而我们市电的两根火线的电压是380V，但普通的单相用电器，额定电压也就是220V，这不烧毁才怪呢。
后来，我告诉电工，在接线完成后，应该逐一的测试开关上端头的电压，确认合格后才能送电，以免接错电线。在中国的这种三相供电方式，只要零线接错，末端的用电电压就会上升到380V，而根据电能质量规定，单相电的电压误差在220V的正7%和负10%，380V是大大的超过了正的7%，已经达到了72%，用电器被烧，是板上钉钉的。
因此，你老家的这种情况，你看下到底是谁在负责改线，如果是电力局委托的线路检修，那是可以让电力局赔偿的，如果是其他用户改线，那就只能报警处理，确认责任才能获得赔偿。
为了防止过电压烧毁家中的电气，家里总进线最好装设带有过电压保护功能的断路器，那样的话，即使你的家里突然被接进来了两根火线，它也会立刻跳闸，保护你家昂贵的电器了。当然，你也就无需耗费大量的时间和精力去处理索赔和电器修理的事情了。

根据《电能质量供电电压偏差》（GB/T12325-2008）规定，10KV以下三相供电电压不得超过标准电压的±7%；对于220V线路，供电电压不得低于-10%，不得高于+7%；在供电系统不正常的情况下，用户端电压不得超过±7%。

老家电压突然升高到380V，导致一条街使用中的电器都被烧坏，电力局负有不可推卸的责任。不过供电公司的做法一般都是以维修为主，如果实在修不好或者维修成本太高，那就赔偿。但是赔偿也不是按原价赔偿，它是按原价减去折旧来赔偿的。一般家电折旧按照十年计算。
比如你买了一台2000块钱的空调，那么每月折旧费为2000（元）÷10（年）÷12（月）=16.67元/月。如果你用了2年零3个月，那么供电公司需要赔偿你2000（元）-16.67（元）×27（月）=1549.91元。
什么原因导致电压偏高

目前我国采用的都是380V/220V三相五线供电系统，即3相火线（L1、L2、L3）+1根零线N+1根地线PE。其中，任意一相火线与零线电压为220V；不同相火线与火线之间的电压为380V；火线与地线电压为220V。
目前大部分小区或者工厂都是采用10KV高压线引入，然后通过变压器把电压降到400V/230V，并引出三相五线（因为线路有压降，所以变压器出线端电压会高一点）。当某个用户需要单相220V电源时，取一相火线，再加零线、地线，送至家庭总配电箱。
如果电工人员在接线时，误把火线当成了零线，这样入户线就变成了两根火线，那电压也就由220V变成了380V。如果是某一条街上火线零线电压变成了380V，那么几乎可以肯定是这条街的总零线接错了。
有些朋友说总零线断线，并且三相负荷不平衡，所以导致电压由220V升高到380V。我觉得这种说法不是很正确，可能性非常小。三相平衡时，电流在三相火线中串相连通并达到平衡，零线没有电流通过，这时可以省掉零线而不影响整个系统工作。也就是说三相平衡时，总零线要不要无所谓。
如果三相不平衡，此时零线又断了，那确实会造成某一相火线电压升高或者降低。就算极端情况，但是火线零线电压不可能上升到380V。

我是电工学院，专门负责电工培训、考证；如果你对电工感兴趣，可以关注我！如果觉得不错，记得点赞、评论、转发！感谢！
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＂昆仑还东国＂提出！
老家的电压突然升高到380v，导致一条街使用中的电器烧毁⋯
答：你说的这个现象叫零飘移，是用户以外的这一条街上的公用零线断了或接触不良的后果！
1⃣️因为变压器输出是三火一零，每根火线与零线为220V，每两根火线之间为380V。

2⃣️比如小区分三组供电，每组一根相线，公用零线，
3⃣️一旦零线中断，对方一相线会通过用电设备进入中断的零线回路，可回路断了，这零线上就是一根相线，与你家电器上形成了两相线，即为380V，凡220V的用电器只能承担＋－10％的电压，等空开检测到时，用电器已一闪即烧了，就是跳闸也晚了。
4⃣️这是用户不可抗拒的的事故，居民缴了电费，用电部门送出的故障电造成居民财产损失，必须承担赔偿责任！

謝謝你的阅读

220V的电压突然升高到380V，导致一条街使用的电器被烧坏，这当然是电力局的责任了。
首先，电力局就是负责管理电力的，220 V的电压一般都是居民用电，380V的电压都是生产用电。这两项电压是分开的，线路也是分开的。在正常情况下，是不会乱混的。
其次，一条街的电压突然升高到380伏，这肯定不是某些居民的个人行为所能够造成的。这是电力局在输送电的过程中，错接电线，或者是把220V的线路当成是380V的线路输送了，其过错责任在电力局。

再次，电力局将一条街的电压突然升高到380伏，事先应当通知，并且应作出防范措施。而电力局事先没有通知，事后又没有采取相应的补救措施，那么根据供用电合同的有关规定，电力局的这种行为就是违约行为。无论是因为供电系统的正常操作失误造成的，或者是供电职工的个人故意行为造成的。那么电力局作为其主管部门，就应当承担全部赔偿责任。
最后，对于电力局的这种行为，用户可以到消费者协会进行投诉协调处理，也可以到人民法院提出诉讼。要求电力局承担相应的赔偿责任。

谢邀请！
电压突然升高到380V，导致使用中的电器被烧坏，电力局是否要承担责任？
目前低压供电线路多数或是三相四线制，A、B、C三根火线和一根零线。题主所说电压突然升到380Ⅴ，也就是说原来的相电压变成了线电压。
这种故障虽不多见，但也时有发生，一但相电压升高为线电压，电压将升高1.73倍（220X1.73二380.6V）所以运行在220Ⅴ-的家电大部分被烧坏，如果处理不及时，将会出现灭顶之灾。
是指什么原因造成220Ⅴ的供电线路电压会升到380V呢？多数是供电变压器的零于变压器的星点断路所致。故而单相22O‘V的负载无法于星点构成回路，（即中性点）？

时各相的单相负载就和零线形成了并联回路，所以原来的相电压即改变成为线电压380Ⅴ，故而很多单相220V的家电被烧坏。如图所示：，零线断路一般不会涉及380V的用电设备。
另一种情况是：居民楼群，供电部门把三相四线电源送至楼群总配电箱，使用一段时间后零线从零排上断开，同样会烧坏220V单相用电谈备，（于上同理）
如果供电变压器零线于中性点断开这于供电部门是有关系的说明他们的维修没有做到位。他们应当对烧坏的电器设备进行适当的培赏。有关培赏标准我不大清楚。
第二种情况就于供电部门无关了。因为供电部门把三相四线电源巳经引到用户总配箱内，同时又使用一段时间，这只能于物业管理有关联。
以上是我个看法，不妥之处多望师友原谅，多提宝贵意见。

呵呵，照成这种事故的原因有两种。一是工作人员马虎，相间没有交叉测试，送电的时候应该做冲击送电二到三次。按照目前的供电方式所有的受电设备都有漏电保护不可能发生这种事故。二是相电过流烧断搭在零线上，才能造成380伏的电压。或是那句话，按照目前的供电流程所有的开关电源都有保护装置，早就自动断开了，不然220伏的家电全部报废。以上这两种情况究其原因，供电方百分之百的负全部责任。

这属于电业局施工的错误，把本来应该属于一零一火进户的导线接错。误将两根火钱接入进户，结果就造成了一条街所有没有关闭。正在使用的家电烧坏，这些用户的损失理所应当的由电业部门承担赔偿责任。

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老家的电压突然升高到380V，导致一条街使用中的电器被烧坏，电力局是否应该承担责任？

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