如何看待京东长虹经销商称「被恶意欺骗」，将一款电水壶以远低于成本价销售，遭哄抢后无法发货面临破产？_ZNDS问答

安博

如何看待京东长虹经销商称「被恶意欺骗」，将一款电水壶以远低于成本价销售，遭哄抢后无法发货面临破产？

我觉得在市场竞争压力如此之大的情况下，这种管理能力糟糕又不敢承担责任的公司就应该破产倒闭啊。

首先，如果公司真的是由于恶意被骗造成了巨大损失，公司应该立刻向警方进行报警，并通过法律途径去找到那个欺骗他们的人，让他们对造成的损失进行赔偿。因为涉案金额巨大，也可能还需要追究涉嫌违法犯罪的相关人员的刑事责任。

其次，公司某一件产品在一段时间以极低价格疯狂卖出超过20万件，居然没有引起公司的警惕，公司方面居然没有及时将产品下架，这难道不是公司在销售管理上的重大失误？公司的失误为啥要消费者来买单？

第三，疯狂促销行为已经给该公司带来了巨大流量，产生了明显的广告效应。公司在其他任何平台做广告都需要付出一定财务成本，而这次事件中公司为自个打了广告却想不承担任何成本，这算是几个意思？
第四，消费者通过合法手段花钱买到了产品，店家却认为吃了亏，想取消交易，如果这种情况可以随时发生，消费者的权益又该如何得到保障？这么说来消费者今后不需要参加任何促销活动了，因为如果真的买到便宜实惠的东西，店家可以直接不发货，买了也是白买。

这件事我其实是有关注的，本来想写长文，但是仔细的看了下事情的经过，没啥意思，就简单回答下吧。

首先来说，这是一家第三方的店铺，规模也不算太大，应该是属于加盟店。所以说，赔一笔钱是肯定的，但不至于会破产。

再有，这个活动是有猫腻的，肯定是京东最倒霉。毕竟锅是平台的，不想退的，全找官方客服去了，然后平台为了安抚这部分人，拿出了一部分的补偿。

大概说下活动，因店铺设置错误，导致原售价大几十的电水壶被8块卖出，还卖了20多万件。

但是这里是有问题的，因为活动（漏洞）时间持续了好几个小时，而且或是在上班时间，一直没有人发现，那么店铺客服和运营去哪了？

很明显，这就是店铺的一台甩锅行为了，自个疏忽，然后客户买单，说实话，真的很丢人。
还有，平台和店铺都是有风控的，当某一时间段，订单量突增，或是是商品价格异常时，系统会主动的拦截这些"异常"行为的订单，甚至会把商品下架。

如果这一行为没有生效，那么就说明订单是合理的，或者是有人为操控（认可）的行为在里面。

其实说良心话吧，一台电水壶真的不值钱，根据全网数据来看，该牌子成本或者说是批发价格也就十几块，店铺说的太夸张了，亏不死人。

大家知道这个活动是如何被传出来的么？根据券的形式来看，很明显是这个店铺找的第三方推广平台，我们可以理解为羊毛头子。给他们一张专属的代金券，然后让他们发到各个群里面，伪装成一台漏洞价，来刷销量。

但是，中间可能出了意外，券本来是不能叠加的，但是目前能叠加了，或者是本来想发1000张的，结果被领了20万张，也就是说超过了他们的活动预算。

所以，开始慌了，想要反悔，不认账了。大家说责任在谁？我反正觉得是买的没有错。

说点正经的，双十一马上到了，或许这就是店铺的一种恶意营销行为。去年双十一的时候，互联网法院就说了，目前呀，商家套路太多，各种满减券、活动券、凑单券一大堆，数学不好，根本就不会用。

所以，商家设置的麻烦，对双方都不利，但是一旦消费达成，就说明双方都认可了这种行为。商家不得以自个标错价，或者是订单满减设置出错拒绝发货，不然就是一种违约行为。

消费者呢，也是完全可以去维权的，也就是说，这种商家玩套路，结果搬起石头砸了自个的脚的行为，法律是支持消费者的，这波呀，长虹或是自认倒霉吧。

10月8号，有朋友转发链接让我买一台热水壶，说是大促销。价格确实很诱人，鉴于之前很多类似的“羊毛”，1元好货，甚至有0.01元好货，我没多想直接下单，算上红包和支付有礼，实付7.06。

按照我的习惯一般买好的东西，我很少去每天跟踪发货信息，除非超过1周没有收货的。所以没有特别关注这个订单。
昨天下午微信群有朋友转发一篇文章，标题很吸引人：“羊毛”薅至濒临破产：京东平台长虹经销商泣血求退货。是一家热水壶厂商发出一封泣血公告，希望买家退款。
公告有两个版本：
版本一：10月11号发布公告内容：由于此次活动被某推广机构恶意欺骗，10月8日短时间内长虹热水壶以远远低于成本价造被拍了20万多单，被拍数量巨大，此次活动已给新概念公司造成巨大的损失，面临破产倒闭，公司员工也将面临失业，订单无法发货；我们已向有关部门报案。
版本二：10月12号公告内容更改：我是长虹电热水壶的经销商，10月8日短时间内长虹热水壶以远远低于成本价造被拍了20万多单，被拍数量巨大，此次活动已给新概念公司造成巨大的损失，面临破产倒闭，公司员工也将面临失业，订单无法发货；我们已向有关部门报案。
比较两个版本的通告，第二版删掉了“被某推广机构恶意欺骗”，但保留了“我们已向有个部门报案”。这个有个问题，删掉了被恶意欺骗的说明，可以理解为该经销商并没有受到恶意欺骗，那说明所有优惠措施是经销商的失误造成的。但是保留了“我们已向有个部门报案”，报案针对的对象是谁？是造成这个错误的员工或是消费者？

10月11号公告

10月12号公告

很多购买这个低价热水壶的消费者都表达了自个的观点，有的收到客服要求退款的电话，予以理解，直接退款；有的则坚持不退货，并要求商家尽快发货；有的网友反应这是商家的炒作骗流量，广告打出来，款也收回了，免费全网打了一台广告。
不管如何，经销商需要给消费者一台更合理的解释，而不是一封简单的公告。消费者有权了解事情的真相，如果真的是恶意欺骗，应该利用法律工具，追究“某推广机构”的责任。同时京东也有责任参与调查事情真相，如果存在商家恶意炒作骗流量，也应予以追究责任，消费者不应为他们的恶意炒作行为买单。
静等结果。
如果是你，会选择直接退货吗？

这个应该是想要刷单，双11马上来了，想充一波流量，但忘了设置上限，导致爆单了！我觉得愿赌服输吧，不要既得了流量又想着不承担责任，消费者合法的下单，理应发货的！想想之前拼夕夕有次充话费100元只要付款0.4元，被薅了200多亿，价值上千万吧，最后也是承担下来了！

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