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痞子猴儿
| 未知
智能电视机从最初的仅仅联网形态,到现在拥有基于拥有android深度开发的操作系统,产品形态发生了极大的变化,在市场不断的传播挖掘和培育过程中,用户在购买电视机的过程中,考虑的因素也发生了极大的变化,这些变化体现在:
1.犹如买智能手机,更加在意电视机的配置和操作的流畅快速
目前市场上主流的芯片还在mstar638,但是也有些互联网品牌更加追求产品的高品质,给用户提供更加好的体验,如6月6号刚刚发布的PPTV电视机,标配Mstar 938芯片,DDR4内存4G,eMMC闪存32G,顶级的芯片闪存和内存配置,一定让用户体验到飞一般的速度。
2.传统上,大家还是认为电视机是家里的大件物品购买频次不高,持续用上几年的物品。所以,用户到卖场选择自己心仪的智能电视机时,都会亲自打开电视机,体验一下,这一体验就跟以前不同了,因为很多用户发现原来电视机现在很像手机,我可以跟他互动,可以任意选择,所以这时候电视机的操作系统以及人性化的UI系统就很重要了。PPTV最新发布的rubic UI系统,更加的具有体验感和操作性,想买智能电视机的推荐到各大苏宁门店体验。
3.使用智能电视机的用户已经跟之前传统非智能电视机有了更加不同的用户使用习惯
传统用户更多的是被动的接受有线频道直播节目,也就是电视机台播啥他(她)看啥;但是智能电视机用户更加的主动,他们愿意掌控自己想看的内容,因此,这里内容就显得更加的重要,在目前整个智能电视机作为终端厂商当中,仅有乐视和PPTV具有制造智能电视机内容的能力,而乐视进入2017年处于风雨飘摇当中,特别是体育内容受到背靠苏宁的PPTV的全面翻盘,目前可以说PPTV的体育内容是整个行业最强最多的。
4.售后服务能力
我们知道,用户到市场上选购自己想买的电视机的时候,最后即将付款,会基于什么因素还要再考虑一下?那就是售后服务能力。这块是彩电厂商跟用户沟通最直接也是用户购买后最会担心的部分,所以他会设法了解购买的智能电视机厂商的售后服务。而国内电视机品牌中,传统品牌售后做的最好的就是海尔,互联网品牌通过调研发现仅有PPTV有自己的售后客服团队,此团队是PPTV背后靠山苏宁多年打造的金牌售后服务团队。其他互联网品牌比如乐视、小米也都是外包,其售后服务能力,及其相互的配合和收费标准也就可想而知了。 |
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