小米电视到货后，发现是坏的，但是卖家不承认，该如何办？_ZNDS问答

是那个手机厂家最近要出电视了吗？

正常流程，上门人员需要点亮确认，如果破损或者不能开机及其他故障，顾客直接拒收。如果顾客有事不同意点亮确认，上门人员会让顾客签一个签收单，意思就是在用户自己开箱点亮的情况下(特别是破屏)出现意外，上门人员不负任何责任。

电视你买敢买这种杂牌的还是传统的几大厂家的智能电视质量稳定有保证，售后有保证，还是到实体店去买吧，贵不了多少的。小东西在网上买大件的东西，在网上买还是有风险的。

我如果没记错的话小米的电视配送都是顺丰，顺丰小哥在拆箱后都是要验收通过才会让客户签收的，不明白你那里为什么出这种问题

我的小米电视2是顺丰邮寄，快递小哥帮我抬到楼上，还让我通电试了才签字走的，本来我打算直接签字的，结果人家小哥很热情，坚持让我验货才走

收到电视机一般开箱检查外观是否损坏尤其是屏幕如果有问题可以拒收！否则事后讲不清楚！任何牌子的电视机都一样，如果是其它质量问题按国家规定办理。

这样啊物流到后一定开箱检查，还有通电测试，在签收，电视这样的大物运输不太方便，碰到一下就可能坏或划痕。现在多联系客户吧！事在人为

很正常，你已经不是第一个遇到这种事的消费者了

有点亮屏幕，客户确认完好，再从单上签字

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小米电视到货后，发现是坏的，但是卖家不承认，该如何办？