小米电视跳屏保修多久_ZNDS问答

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小米电视跳屏保修多久

小米电视跳屏属于软件问题，不属于保修范围，不过可以联系售后进行退换货。

小米电视保修期内的故障维修需要返厂，一般需要7-15个工作日。同时，如果产品在购买一年内出现性能故障、安全性能故障、连续性能故障等问题的，可选择退货、换货或修理。此外，如果是人为导致的损坏则不在保修范围内。

因此，为了避免小米电视出现跳屏问题，用户可以使用手机给电视截图或录屏。

以上信息仅供参考，如需了解更多信息，请查阅小米官网或咨询小米客服。

小米电视出现跳屏现象**三年内**可申请保修，如果用户在保内，可以打小米的售后服务，说明情况，售后让用户去找小米的售后服务中心检查一下电视，如果发现确实是电视出现了问题，售后给用户申请返厂修理**3-5个工作日内**可以收到新机。

在三包期内出现非人为损坏（如：跳屏、二次翻新机等），都可以保修。若换货后仍出现同样问题，则按三包规定，商家有义务进行赔偿。在电视保修期间，如果是屏幕出现的问题是可以换新的，但是如果是因为使用过导致的损坏，那么需要将整个电视进行维修，这就意味着需要将之前坏掉的屏幕进行回收，而新电视需要等待一定的时间才能够到手。

如果超出保修期，可联系当地的小米之家或授权服务触点获取专业的解决方案。具体可获得什么样的优惠要视活动和店面情况而定。建议直接咨询店面，以获得更好的服务体验。

小米电视跳屏问题自购买起**一年内**可联系客服退换。

小米电视出现屏幕问题，保修政策按照生产日期计算：在有效保修期内，如主机出现非人为损坏的性能故障，可享受免费保修服务。生产日期如果在购买日起1年内，享受整机免费保修。需要注意的是，如果是人为损坏，是不在保修范围的。

以上信息仅供参考，建议咨询小米官方客服。

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