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| 来自浙江
索尼电视qq音乐运行不了的原因有以下几种：
1. **软件自身的问题**：可以尝试将软件卸载后重新下载安装；
2. **电视系统和软件版本不匹配**：针对这个问题，你可以采取先升级电视系统，然后再安装软件。方法就是：进入电视“设置”页面，选择“关于”，操作升级系统。等待完成，然后重新安装软件；
3. **电视机硬件出现故障**：电视硬件问题包括主板芯片或其他零部件故障，可能导致qq音乐播放失败。这种情况下，需要联系专业维修服务解决；
4. **网络问题**：如果网络连接不畅，可能导致qq音乐播放失败。此时检查网络连接情况，必要时重启路由器。
如果仍然无法解决问题，建议联系索尼电视的官方客服，向他们咨询并寻求专业的帮助。 |
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