当贝电视机盒子昨天还正常使用，今天就直接无法联网，有线无线均不行。该如何办?_ZNDS问答

为你痴狂！！

昨天还正常看电视机的，今天忽然不行了，同一台无线手机可以正常上网，而电视机盒子不行。恢复出厂设置也不行。（后来把淘汰的小米盒子拿来试也是同样的没有网速）
后来重启了路由器也不行，把路由器恢复出厂也不行（中途又换了个路由器效果一样）。折腾了一天，当贝的客服说给我换个新的，但是我发现可能是网络的问题。盒子试了两个，路由器试了两个，都是手机电脑正常上网，而盒子虽然链接了网络，但是并没有网速。
希望广大知友支个招。

我家的也这样，不知道怎么解决，盒子恢复出厂设置都不行。

这种情况大概率是网络问题，你可以尝试再用手机热点作为无线网络连接尝试一下，还不行的话就找客服换一个盒子，有任何问题也可以直接私信我。

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当贝电视机盒子昨天还正常使用，今天就直接无法联网，有线无线均不行。该如何办?

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