雷鸟电视保修流程：
1.在线查询
首先，如果您的雷鸟电视出现问题，可以通过访问雷鸟电视官网“服务中心”页面查询您的产品保修状态，输入产品序列号即可。
2.联系客服
如果您的产品在保修期内出现问题，可拨打雷鸟官方客服热线：4009-080-820，获取相关信息后进行保修。
3.邮寄维修
在保修范围内，如果您需要将产品邮寄送回雷鸟厂家进行维修，可以参考以下步骤：
①联系客服，确认您的问题是否可以通过邮寄维修解决。
②准备好产品的正常附件和发票证明，并将其放入完好的包装箱中。
③在包装箱外部清晰标注您的姓名、电话和详细地址，如需填写寄件人和收件人信息，应清晰易懂。
④将包装箱妥善包装好，并送往指定的快递公司寄出。
⑤待维修完成后，雷鸟客服将会将修好的产品通过快递方式送回您的地址。
费用方面：
在保修期内，若发现设备存在质量问题，可以享有免费维修服务。保修期内未识别出质量问题但是设备不能正常使用，需要保修的话，客户需要承担邮寄费用；如果设备已经超出保修期或被认为存在人为损坏，则需要按照实际情况承担部分或全部费用。
小白用户必读：
1.遵守使用说明书中列明的使用方法，注意正确安装电视和连接方式等。
2.使用前留意电视屏幕的清洁问题，建议使用专业的清洁用品.
3.注意电源接口及插线板使用的限制及安全使用问题.
4.避免电视从高处坠落或遇到猛烈撞击。
5.不要将电视放在潮湿，高温，阳光直射和易燃环境等。
6.升级电视软件时，要根据下载的软件版本更新说明，按步骤进行升级，操作过程中不要随意强制断电。
7.注意保护电视遥控器和电视机的红外接收窗口，避免浸泡、喷涂化学品等，保证红外信号通畅。
8.如发现电视出现故障，不能自行解决时，可以联系雷鸟官方客服，获取维修及更换等授权。 |
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