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| 来自上海
小米电视退换货流程如下:
1. 在购买的7天内,如果出现质量问题或者不满意,可以联系小米官网官方客服。
2. 客服会要求提供购买小米电视的订单号和相关证据,例如包装盒破损、电视坏了等问题。客服人员会根据情况给出建议解决措施。
3. 如果需要退换货,需要将商品连同配件、包装一起寄回小米电视售后中心,货到付款。小米电视售后中心收到包裹,会在3个工作日内处理退换货申请,并将处理结果告知用户。
4. 对于不属于质量问题的退货,用户需要支付相关运费和包装费用,而且只支持未使用和没有损坏的产品。
总的来说,小米电视退换货流程相对简单,但需要注意的是,一定要在7天内有质量问题和其他问题及时联系客服,并在售后中心的指引下操作。 |
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