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| 未知
可能是系统问题引起的，建议您更换其他电脑安装驱动测试，安装的过程中，断开电脑与扫描仪的链接，关闭杀毒软件和防火墙，若还是异常，建议您联系经销商或者服般务网点检测处理。
1、建议您首先确认扫描仪模组锁打开，并重新启动您的扫描仪；
2、建议您重新安装您的扫描仪驱动程序，在安装过源营术起探件编培稳程中，建议您关掉防火360问答墙和杀毒软件，断开扫描仪与电脑主机的接口,扫描仪的驱动程序建议您通过如下路径下载使用：明基中国--下载中心--驱动/手册下载--扫描仪--选择具体型号；
3、若您按照如上方式操作后，问题仍然存在，则建议您更换一台电脑尝试链接使用；
4、如经过以上操作，您扫描仪的问题均无法改善，建议您可联系明基授权服务网点，由工程师为您检测感促众色热给神处理，服务中心的信息您可以通过如下操作查询：明基中国－》服务支持－》服务网点,注意产品类型以及选择相应的省份和城市。 |
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