小度在家&天猫精灵CC实测：当屏幕成为智能音箱的新 ..._ZNDS问答

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智能音箱产业的竞争，已经逐渐从“平行”上升到了“多维”——除了常规在音质、语音识别和价格上的差异外，也有很多产品开始尝试打破智能音箱在产品形态上的范式。
例如在今年的CES上，就能明显看到智能音箱掀起了一阵屏幕风潮。如果把“屏幕”看做智能音箱升级标志，那么“屏幕”到底能给智能音箱带来哪些新鲜感？

（左为天猫精灵CC，右为小度在家）
为了弄明白这个问题，我们选择了两款标志性的产品，小度在家和天猫精灵CC，以产品测评的方式从中寻找答案。
视觉化开始，智能音箱正在发生板块重构
客观来说，从听觉到视觉+听觉的变化，给智能音箱这款产品带来了三次板块重构。
第一次板块重构，是信息载体的多样化。
带屏智能音箱利用声音、文字、视频等丰富的载体延长人们的停留时间，增加更多互动机会。这就意味着用户会以家庭为单位和产品进行频繁交互，为语音技术提出了新的要求。例如多轮对话能力、童声识别能力等等。
第二次板块重构，是产品用途的多样化。
一块屏幕让智能音箱承担起影音娱乐、视频沟通、家庭监控等多种功能，让智能音箱在家庭智能产品中占据C位，除去年轻人外老年人和孩子也可以应用。这就意味着光有屏幕是不够的。屏幕的分辨率、交互反应速度、音响音质等硬件能力也会成为用户考量的标准。
第三次板块重构，是娱乐空间的多样化。
有了屏幕后，一切数字化的娱乐形式都会和智能音箱发生碰撞。于是智能音箱的生态定义也会发生改变。当用户群体和产品用途都更加丰富时，除去智能家居，曲库、菜谱、卡通片等多种内容都会被列入生态范围内，影响着用户的使用体验。
小度在家VS天猫精灵CC：在三个维度寻找进化的踪迹
于是在小度在家和天猫精灵CC两款产品的测评中，我们同样也选择了“语音技术”“影音参数”和“内容生态”这三个维度，来看看除了屏幕之外，这两款还为用户带来了哪些惊喜。
·语音技术
首先从最基本的唤醒功能来看，两款产品彼此之间的差异不大，基本都能在0.5秒之内实现对唤醒词的响应。在我们几天的使用中，小度在家的唤醒稳定性更胜一筹，完全没有出现过误唤醒情况。这一点上来看，不管是横向对比同类产品，或是纵向对比一些没有屏幕的智能音箱，小度在家都拥有不小的优势。

但在多轮对话上，两款产品的差距较为明显。我们分别就“影片”和“天气”两个话题和两款产品进行五句话左右的交互，结果发现两款产品中小度在家基本可以覆盖整个对话流程，而天猫精灵CC则偶然会出现无法理解用户意图，或是对话中断需要重新唤醒的情况。

例如在对影片话题进行测试时，小度在家覆盖了整个对话，即使是“我想看这个”这种没有明确命令性的指令，也给出了进一步引导搜索和订影片票这样合理的回应。

又比如天气话题中，虽然小度在家也被一连串没有主谓宾的追问弄得有点糊涂，但很好地完成了前面连续问三个城市的天气的任务。天猫精灵CC也完成了“追问式”的内容，只是不知道为啥在询问第三个城市时出现了对话终止需重新唤醒的情况，导致后面几个问题都无法继续。
笔者考虑到，这应该是因为小度在家搭载了百度 DuerOS 独创的新一代智能语音交互技术 Endless Conversation，结合了一次唤醒和延伸话题甚至反问等多种能力，让交互更具沉浸感和连续性。
另外由于考虑到两款音箱都有同样的家庭定位，我们还特意测试了童声唤醒。结果显示在5米左右的距离时两款产品都能实现100%的唤醒率，但当距离到了10米左右，天猫精灵CC的唤醒率会下降10%左右。
因为儿童在发声上有着更高的音阶，会增加模型识别的难度。此前我们曾经在小度用户论坛中看到有用户反映关于童声识别问题，从结果看来小度在家已经在集中解决这一问题。
·影音参数
既然有了屏幕，相关参数自然会成为重点。天猫精灵CC拥有一块1024*600分辨率+6.95 英寸的屏幕和两个高保真喇叭作为扬声器，加上一台800万像素的摄像头。小度在家则拥有1024*600分辨率+7 英寸屏幕和一台10w高保真发声单元以及一台500万像素的摄像头。
虽然两者的屏幕大小接近，但小度在家在UI交互上采取的是信息流形式，内容刷新更加高效。天猫精灵CC则始终保持着左侧的内容导航栏，在UI交互上符合人们已经习惯的移动App模式，但要说对整个屏幕的利用率可能就稍差一些。

从参数中可以看出，天猫精灵CC的音响和摄像头要比小度在家更加强大，同时电池模式也增加了产品使用的灵活性。此前天猫精灵就推出过网络电视盒子“天猫魔盒”和智能家用投影“天猫魔屏”，看来天猫精灵系列未来或许会在阿里大文娱生态中发挥更多作用。
不过考虑到两款产品的售价分别是699元（天猫精灵CC）和599元（小度在家），也能从性价比角度理解双方硬件上的定位差异了。
·内容生态
在内容生态上，双方都称得上相当全面，覆盖了影视、有声小说、音乐、菜谱等等多个领域。

（小度在家部分内容生态合作伙伴）
尤其是天猫精灵作为阿里生态下的硬件，还通过声纹识别支付提供电商购物方面的服务。对于剁手一族来说可能是非常便利的功能。

（天猫精灵CC部分内容生态伙伴）
值得一提的，是两款产品都拥有的儿童模式。
如果说屏幕意味着家庭场景的应用，那么儿童就会成为最大的“不稳定因素”。一方面智能音箱所提供的一些内容可能对于儿童来说不太适合，另一方面儿童的误操作可能会对智能音箱包括智能音箱链接的其他软硬件造成一些干扰。
不光有手动开启，在交互阶段，小度在家就能够通过声纹识别来对儿童进行辨识并开启儿童模式。在小度在家的儿童模式中，提供童声配音、内容过滤、屏幕距离提醒、不允许搜索视频、不允许搜索音乐和时长限制等功能。

可以说小度在家的儿童模式不仅仅是在可接触内容上对儿童加以限制，还在通过距离和时长控制提供用眼卫生方面的保障。如果结合丰富的儿童应用库和童声配音来说，这款产品对于儿童的使用体验或是非常友好的，儿童模式不仅是为了给带娃一族减轻负担，也是在引导数字一代正确地认识和使用智能产品。

而天猫精灵CC的儿童模式则更像一台固定的专区，为儿童提供动画儿歌、绘本等内容，引导性稍稍弱了一些。

从儿童教育类内容生态来说，拥有先发优势的小度在家相对来说也更加全面。除去针对婴幼儿的儿歌、绘本之外，也有很多像掌门1对1和学而思轻课这样的K12教育产品。从儿童用户年龄段来说，也实现了更广域的覆盖。
能够发现，小度在家的功能定位不仅仅是娱乐，而是尽可能的发挥起屏幕的作用，覆盖娱乐、教育、服务等多元功能，像是一位全能+智能的家庭助理。
结束语
经过测评，我们可以很客观地说，这两款产品都做到了“不为了增设屏幕而增设屏幕”，将产品的变化做成了用户体验的升华。尤其是小度在家，可以说是在维持性价比的前提下用一块屏幕撬动了全部家庭成员的智能体验。
有了屏幕的智能音箱，不仅能给用户提供更全面的内容消费体验，也降低了老人和孩子应用智能产品的学习门槛。我们常说开启智能生活，但智能生活的开启，是少不了整个家庭的参与的。
以两款产品的具体表现集合CES上一窝蜂的“跟风趋势”，智能音箱屏幕化这一由中国企业带起来的潮流，已经成为了一种广为认可的创新。如今百度的新产品小度在家1S也已经开售，随着产品线的丰富，小度在家系列正在带屏智能音箱这一品类里扎根更深、汲取更多养分。
这也意味着，中国科技企业终于从艰难前行到扬帆远航，逐渐靠近产品创新的塔尖。

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