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mickey000000
| 来自北京
咱们这个电视售后普遍还是有点问题的，根据国家三包规定，整机保修一年，主要部件保修三年。液晶电视主要部件为：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。
一年后，售后以主板板、数字板等损坏为由维修价格不菲，影响客户体验。
其实保修政策原意就是：一年后三年内顾客只承担一个非主要部件的钱的相关维修费。更换整个板卡是一种维修手段，可以采用，但前提是故障部位为逻辑组件、高频调谐器的免费维修情况。
若不是逻辑组件、高频调谐器等主要部件故障，即使更换整个板卡也不应收取整个板卡备件费，只能收取故障部位备件费。比如一个芯片，一个三级管，一个电阻等。
还有检测费，既然收取了顾客的检修或检测、鉴定费，就应该判断出是否主要部件故障，并承担检测结果责任。顾客有权缴30元检测费，然后找第三方复核是不是真的不是主要部件故障。若检测不出具备部件，只具体到板块，或者和第三方核实后和检测不符应该退款。
所以对于恶厂家办法就是让师傅上门鉴定，他们肯定说是主板、数字板，不是主要部件，需要很多钱，不修的话要你三十元鉴定费。你就问他具体哪个部件，说出来开鉴定单给你30，你然后按这个结论找第三方鉴定，不是的话追究厂家责任；要是说不出来具体故障部件为什么给你鉴定费？你说电视坏了我也给你鉴定费啊？要是人家真的说出具体部件，一个电阻、一个电容、一个芯片，这能有多少钱？估计维修也不贵了吧，该给给。
原本没君子不养艺人，但现在有的厂家太不靠谱了。 |
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