海尔的售后如何样？_ZNDS问答

leonever

因为之前对“海尔售后很好”的印象很深，所以装修新房选的家电几乎都是海尔。海尔产品和售后如何样？

家电行业从业者，目前是一家京东线下店的店长，家电品牌的售后如何，基本上就是几个巨头做得最好了，国内无疑是海尔，美的。
你要说产品质量的话，也许这些头部品牌很多人不是很认同，但售后这方面，肯定是这几个头部品牌最好了。根本不需要看什么网上差评求证什么的，几个头部品牌如果连售后都做不好，他凭什么到头部，家电业更是如此。
大品牌基本售后没差别的，与其关注这个，不如关注一下产品质量，性价比更为实际一些。
想要选择性价比高，又没什么时间精力的话，可以选择跟一些家电从业人员下单，像一些京东天猫等店主，会有内部渠道价，价格会比直接在网上买要便宜一些，也是官方仓库的货，比较方便省事，性价比高很多。
文末附上我整理的几篇家电选购攻略，有需要可以看看
电视，吸油烟机，电热水器
燃气热水器，冰箱，空调，洗衣机

接触过几次海尔的售后，我感觉是还不错的，像之前租房对海尔冰箱具体怎么调温不是很清楚，找了一圈也没有找到说明书，就找了海尔的客服问了问，告诉他型号之后，马上就详细给我讲解了具体该怎么调温，感觉客服小姐姐语气就很温柔，我感觉是非常棒的。再有一次就是家里装海尔空调，他们的工作人员上门都会带脚套，而且空调安装好之后还帮忙把地面打扫干净了，垃圾也顺手带下去了，所以我对海尔售后的印象还是很不错的。

额...有毒
刚回答完美的热水器售后怎么样，接着知乎就给我推送了海尔的售后怎么样。
双十一家电专属红包，无门槛可叠加，大家记得领一下噢！美的热水器售后怎么样？海尔的类目非常的多，上至大家电、大厨卫，下至小家电等，统统都有海尔身影存在。我比较擅长热水器，那我就以海尔热水器的售后为例，给大家聊聊。
跟我上面的回答很类似，大多数的回答都是吐槽海尔售后不行的，似乎没有一个站出来为海尔讲话，可能很多人都不知道，海尔是以售后服务为卖点的一个企业，海尔比起其他品牌，售后确实是做得非常不错。
但是还是那句话，当品牌做大之后，肯定会有一定的差评和投诉，我们在度娘上搜搜其他品牌的燃气热水器+差评，请看下图：

基本上每个热水器品牌都有一定的投诉和差评，总不可能因为有差评就不用热水器吧？这也不太现实，再给大家普及下海尔热水器从下单到安装完整，整个流程吧。
1.选择机型并且确定你的升数；
2.确认订单没错后，就直接下单购买；
3.京东物流到货后，自行预约安装，拨打海尔官网电话或者公众号预约都可以；
4.如果期间还没安装，你觉得不满意机子要求退货的话，一般都需要自行承担寄回来的运费；
5.师傅上门安装会先给你勘测现场环境，如果有额外辅材费用，师傅也会给你列好清单，辅材的保修一般跟机子的保修年限一样，所以在师傅那买辅材也是蛮不错的选择；
6.以后有出现售后的情况，直接拨打海尔官方电话或者海尔的公众号就可以了；
下面给大家推荐几款高性价比的海尔热水器

1.海尔JSQ25-13JM6 （13/16L）
点评：

这款控温方式为水量伺服器，水箱材质采用的是加厚磷脱氧铜，目前在京东的销量和好评率分别达到了56w，98%，保修为8年
这款是海尔高端恒温款的入门机型之一，支持厨房和卫生间多点用水，洗澡的时候即使把水关了涂抹沐浴露，重新再开水依然是恒温状态，拥有安全自检、智能变升、APP控制、厨房模式、水质抑菌、一键自清洁等功能。

2.海尔JSQ25-13JR1（13/16L）
点评：

这款控温方式为水气双调，水箱材质采用的是无氧铜，目前在京东的销量和好评率分别达到56w+，98%，保修为6年
这是目前海尔零冷水入门级别的一款，主打智能增压和净化水质，增压变频循环泵全屋循环，就算是自建楼房有3层楼高也可以实现零冷水，四重深度净化可以有效过滤水中含有的杂质。
其他功能还有智慧物联、微火恒温等。假如预算有限又想买零冷水的话，这款是不错的选择。

3.海尔JSQ25-13WJS2（13/16L）
点评：

这款控温方式为水气双调，水箱材质采用的是无氧铜，目前在京东的销量和好评率分别达到56w+，98%，保修为8年
主打大水量，可以增加20%出水量。±0.1℃的水温波动，让恒温更高效。并且在上面那款基础上增加了浴缸注水，智能安防等。

电热水器方面大家看好以下2款就足够了，都是海尔的爆款和热销机型

——————以上数据部分来源京东
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说实在的，知乎和头条是截然不同的两个风格。
知乎上90%的人都说不好，头条上是90%以上的好评。
我就不截图了，太多了，非常明显。
有点傻傻分不清楚。

先说90%好评这个事，本人是持怀疑态度的。
这个基于人性习惯就能知道。头条上的好评内容多半发布在悟空问答。
真正的买家，就算好，最多去购物平台给个平台就顶破天了。会没事去这个与自己利益毫不相关的平台发布好评？绘声绘色，图文并茂。一看就是专业玩家。
基于人的个性就知道，吐槽容易，说别人好不会那么容易。
·
90%的差评，也不是真相。
只是因为发言的人是受过伤的人。其他的人可能会默默无闻做个看客，没说话罢了。所以给人感觉清一色说不好。
要有自己的判断力！
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结论：不建议全部买一个品牌。

空调里面的格力，洗衣机里面的小天鹅，电视里面的创维、长虹、小米，灶具里面的方太、老板，热水器里面的能率、林内，冰箱里面的西门子。都是自己领域的佼佼者。
全屋一个品牌不是一个明智的选择。
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二小姐：装修有哪些家电推荐？最新家电选购攻略——终章（2020-9月更新）

售后真的垃圾。今天刚刚被售后给骂了，气了一下午。事情是洗衣机坏了，打电话售后维修，电话里说维修会产生费用，可以呀，来了看了一下，说要220。觉得有点贵，不修了。售后电话过来要加微信要检查费。之前打电话时候并没有说检查费。想想算了，毕竟师傅跑了一趟，听成9块，发钱过去，结果就微信里发语音过来骂，说打发要饭的吗！什么没素质之类的。生气，和她吵了一架。
只能说这个售后服务员有点垃圾人的感觉。不会好好说话。
结果投诉，换了一个客服过来要钱。也不道歉。这点说明售后是真的不好。

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海尔的售后如何样？

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