利用五天的时间，在微信读书APP上读了财经作家吴晓波写的《腾讯传》，读完后的总体感觉就好似自个亲身经历了腾讯的发展一般（当然从2010年开始也十分密切地使用腾讯的产品），当读到腾讯的危机时内心有一丝紧张感，读到“3Q大战”胜利以及微信的成功之路时，内心又荡起波澜......
《腾讯传》以时间顺序来叙述，分为以下三个阶段。
- 1998年~2004年的创业阶段；
- 2005年~2009年的出击阶段；
- 2010年~2016年的巨头阶段。
当然，巨头阶段还在延续，但是书总有终结。
腾讯传封面
这本对一家正值风华正茂的互联网样板企业所述的传记以平和的姿态、详实的记录向读者展现了腾讯公司1998年至2016年的进化过程，算起来，正好是18个年头，腾讯正当其时。对于人生而言，18岁是最美好的阶段，对一家公司企业，18年也并不算漫长，可以想见，腾讯的进化史仍然必将继续书写下去。人类从下树那一天起到如今的演进历史从某种程度上说源于对未知世界的好奇，腾讯的成长也并非是偶然的集合，其中蕴含的作为一家企业发展的决定因素——或者说是它的内在基因，从这本书中也可以窥见。
为啥这只企鹅可以一路走来，雄踞中国乃至世界互联网版图一方，甚至被网上好事者畏之为互联网界的“灭霸”？除了我自身的视角局限，吴老师的书也从公司本身给了我解答。
一、创业（1998-2004）：抓住一切机会生存
腾讯创立初期，并不顺利，几度资金困难，创始人几度欲卖掉公司，但是由于及时的资金注入以及并没有人愿意买这样一台在当时看起来价值不大的公司，才有了腾讯后面发生的故事。
少年时代的马化腾是极具天赋与梦想的，但是这并不意味创业之路会十分顺利。可以说，每一台创业者都是懵懵懂懂摸着石头过河的，影响创业的因素太多太多了。即便腾讯赶上了最好的时代，有互联网大背景的加成，也难以避免创业初期的艰难与窘境。创业最重要的两方面，一是方向的选择，二是技术的升级与资本赋能，如果把创业比喻为朝着梦想的城堡修路，那么前者就是指南针，后者就是路石，二者缺一不可，可是大多数创业者都失败在离起点不远处。
腾讯曾经对赖以发家的OICQ（QQ的前身）前景产生过迷茫，也遭遇过对方宁愿不要钱也不要腾讯股份的尴尬，幸运的是，腾讯抓住的“移动梦网”这个突破点，凭借QQ以及其衍生的系列产品（QQ秀等）直击年轻一代的需求痛点，成功的活了下来，通过上市完成了属于腾讯的“成人礼”！
对于初创业来说最重要的是生存，活下来才有一切可能！不断抓住每一台可以抓住的机会。
二、出击（2005-2009）：把用户的体验放在首位
上市之后的腾讯仿佛一夜之间变成了飞翔的雄鹰，但是危机总是在最乐观的时候出现。这期间腾讯四面树敌，在与阿里巴巴、MSN、盛大、联众等公司的交锋之中，不断调整自个的组织架构与发展战略。
QQ空间的诞生为腾讯带来了另一台增长点，钻石会员制度的推出成为沉淀用户的有效手段，并因此带来持续的收益；2009年推出的“开心农场”，成为引爆用户流量的关键武器；在网络游戏领域，腾讯也参与进来，通过QQ棋牌等小游戏以及通过自研加代理的方式引进的大型网络游戏让腾讯在游戏领域的影响力越来越大；2005年，腾讯收购Foxmail，这为以后微信的推出以及腾讯在下一台时代的快速发展埋下了伏笔！
腾讯在拓展这些业务时，始终把注意力放在用户身上——用户体验。马化腾自诩为产品经理，他更加在意良好的用户体验，而这也带来了商业上的成功。在企业的成长阶段，不唯资本、唯技术，把关注的重点放在用户身上，做好用户体验，方可业绩长青。
三、巨头（2010-2016）：格局决定空间
腾讯在发展，互联网的大时代也在进步，智能手机、平板电脑的出现将互联网带入了移动互联网时代，这为腾讯的进一步发展提供了新的空间，也让腾讯站在了新的起点进行抉择。
这一阶段腾讯有两大事件：“3Q大战”与微信。书中描写“3Q大战”的部分跌宕起伏，“3Q大战”的胜利不仅为腾讯保住了用户，更让腾讯的管理者意识到了要开放、包容，腾讯也具有更加宽广的胸怀，这也为后几年腾讯的变革奠定了思想基础；微信的推出、火爆与成功，用马化腾的话说，“微信赶上了移动互联网的‘站台票’”。
下面是“3Q大战”结束后马化腾发给公司员工的邮件，这也为马化腾的变革以及腾讯的变革埋下了思想伏笔。
公司成立以来，我们从未遭到如此巨大的安全危机。这段时间，我们一起度过了许多个不眠不休的日日夜夜。当我们回头看这些日日夜夜，也许记住的是劳累，是委屈，是无奈，是深入骨髓的乏力感。但是我想说，再过12年，我们将会对这段日子脱帽致礼。
作为公司领导人，我个人有必要在此刻进行反思，并把这些反思分享给大家。
1．这不是最坏的时刻
也许有人认为，腾讯公司正在经历有史以来最危险的挑战。但我想说的是，真正的危机从来不会从外部袭来。只有当我们漠视用户体验时，才会遇到真正的危机。只有当有一天腾讯丢掉了兢兢业业、勤勤恳恳为用户服务的文化的时候，这才是真正的灾难。
2．也没有最好的时刻
12年来，我最深刻的体会是，腾讯从来没有哪一天可以高枕无忧，每一台时刻都可能是最危险的时刻。12年来，我们每天都如履薄冰，始终担心某个疏漏随时会给我们致命一击，始终担心用户会抛弃我们。
3．让我们放下愤怒
这段时间以来，一种同仇敌忾的情绪在公司内部发酵，很多人都把360公司认定为敌人。但古往今来的历史告诉我们，被愤怒烧掉的只可能是自个。如果没有360的发难，我们不会有这么多的痛苦，也不会有这么多的反思，因此也就没有今天这么多的感悟。或许未来有一天，当我们走上一台新的高度时，要感谢今天的对手给予我们的磨砺。
4．让我们保持敬畏
过去，我们总在思考什么是对的。但是目前，我们要更多地想一想什么是能被认同的。过去，我们在追求用户价值的同时，也享受奔向成功的速度和激情。但是目前，我们要在文化中更多地植入对公众、对行业、对未来的敬畏。
5．让我们打开未来之门
目前是我们结束这场纷争、打开未来之门的时候。此刻我们站在另一台12年的起点上。这一刻，也是我们抓住时机，完成一次蜕变的机会。
作为用户之一的我，最大的感受就是，微信与QQ的不同就在于平台开放性，在常规的即时通讯功能基础上，诸如公众号、小程序的开放接入，已经使微信正在逐步成为一台公共平台，融入生活的方方面面，这又必然会进一步加深用户的依赖性，提高忠诚度。
2013年11月11日，腾讯创业15周年，马化腾首次提出了“链接一切”和“互联网+”的概念，这也是他作为公司的始创者、掌舵者，对于这家企业未来战略格局的浓缩表达。
打江山不易，守江山更难，难就难在如何不忘初心，保持发展的动力。面向未来的创业者需要具备大的格局与胸襟，顺应时代发展的大势，如此才能更加开放与包容，成就更加伟大的公司，不断服务好用户！ |
