今天遇到一台神奇的问题,同事的电脑昨天损坏,问题表现为:开机后显示器出现测试坏点界面,白、绿、红、蓝纯色画面交替闪烁,然后大概半分钟自动断电。搜索引擎找了一下没找到具有参考性的答案。之后从新插拔VGA线和其他外设之后开机就可以显示了,但出现蓝屏画面,停机蓝屏码为0X00000007B,此时所有USB外设均无法识别,试了几个USB键盘、鼠标、还有一台PS2键盘都一样,唯一有一台前置USB可使用,要么插键盘,要么插鼠标,插键盘时可进入bios,但是其他所有USB端口均无法识别任何USB设备,包括我的3个启动U盘。本来是不想去排查系统崩溃的原因,打算重新系统的,但因为无法识别U盘,所以试图用U盘重装系统的路算是被堵死了。到这一步差不多用了我一台多小时了,不想折腾了,之后取下硬盘安装到另外一台闲置旧电脑备份好资料后再次装回去准备联系售后了,然后思考了一下,又觉不甘心,把这台问题主机接到我的工位上,开机后神奇的发现USB键盘鼠标竟然都可以用了,U盘也可以用了。然后接下来就在我的工位上正常重新分区硬盘装系统了,等一切完成后就装回同事的工位了,一开机右下角弹出“USB端口上的电涌”提示,
此时又复现了之前的问题,除前置的一台USB端口可用以外其他的又无法识别了,然后又是一番折腾,替换大法,卸载USB驱动,拆装硬件,包括电源线插线板都换完了,仍然没有解决问题……
你说是外设问题,可关键是我不插任何外设,仅插显示器开机都会弹出“USB端口上的电涌”这个问题,或是不死心,又换到我的工位上,又一切正常,搜索引擎搜索基本都找不到有用的信息,大多数都是关于关闭这个提示的方法,唯一有一条有点参考性的文章说有可能是硬件问题,外设、内存或者主板问题,或者是灰尘导致短路,但关键是这台主机换到我的工位上又完全正常啊,而且或是用的之前它本来的键盘鼠标啊,这完全没道理啊,你说这踏马的不是大白天遇见鬼了吗…此时我基本是绝望了,从来没遇到过这么邪门的问题,这个时候已经下班一台多小时可,坐在椅子上抽烟思考发呆,期间我不止一次打算联系售后,因为这是一台组装兼容机,我非常清楚,除非是售后人员上门服务才有可能复现问题,如果是把机箱发回去是肯定找不到问题的,不仅浪费时间更解决不了问题。又想了一会儿,准备收拾东西下班了,然后考虑到除了显示器其他都换过了,索性连显示器也换过去试试吧,然后连显示器带vga线一起换过去了,结果特么神奇的事发生了,换上去后一开机竟然就一切正常了,所有外设u盘都好了,我尼玛真的目瞪口呆了啊,千算万算哪能算到是显示器问题呢?好吧,把问题显示器换到我的电脑,在插机箱端接口时我留了个心,看一下是不是插针问题,结果不看不知道,这一看我特么差点气炸了啊…
第二排第四针上有一根铜丝,看样子或是焊接上去的,把这根铜丝挑了,插上去时而正常显示,时而出现开头那种,4种纯色交替闪烁画面,取下来用万用表测试,结果这针两端不通,断路…其他工位上取一根下来,用了几分钟,完全正常…
你说这显示器厂家有多坑,节约成本也不是这样节约的吧,配了一根有问题的线…
至此总算是找到问题的所在了。
解决问题后的思考
1:取硬盘的时候从机箱内主板底部掉了一块机箱PCI挡板,当时以为是这个挡板造成主板局部短路而导致USB问题,当时就以为找到问题了,谁知…
2:网上找的文章判断可能是硬件问题,这一点对我起到了误导作用,基本上整个下午都在围绕着硬件找问题,所以死马当活马医进行了一番硬件拆装。
3:硬盘装到其他主机后开机提示扫描这块硬盘3个分区,一度怀疑这块硬盘问题或是分区问题,考虑到系统本身也崩溃了,所以重新分区后重新系统。但是usb问题和硬盘无关,这是两个问题。
4:目前搜索引擎基本很难找到有用的信息了,所以我把这个问题写到这里,也许会对遇到相关问题的朋友起到一台参考作用。 |