由于微软的政策中写有数字产品不退款，而且许多人联系国内的微软客服也不给退款。
美国的客服相对好一点，极大概率会退款成功，不懂英语的可以使用软件进行翻译交流，不会存在交流困难的。办事效率极快，按以下步骤进行基本上5分钟以内就可退款成功了（到账那种）。
注意他们的上班时间一般晚上九点或十点后去弄，因为他们处于上班时间！！！
以下以地平线4豪华版为例子（手滑不小心买到的，微软和支付宝联合的免密支付太离谱了，手一滑钱就不见了）
本文所使用的方法不局限于游戏，其他产品也可以，电子产品之类联系国内的客服！
<hr/>1.在浏览器中打开微软官网
2.点击购买Xbox游戏和主机
3.拖至页面最下方
4.更改语言为United States - English
也可以直接点下面的链接进去
5.点击Question？Talk to expert.
6.点击star，后续步骤按以下图片进行。
如有其他商业需求选择第二个
依次选择Sales &amp;amp;amp; orders和chat，当然如果你的口语足够流利可以选择call
选择xbox，如有其他退款需求可以按需选择
完成以上步骤后就会为你接通人工客服聊天
7. 说明自个需要退款的项目。我这里需要退款的是地平线4
之后客服会发一台链接给你
8.进入链接后拉至下方点击request a refund(请求退款)
我这边已经处理完成了，所以显示为灰色
随后填写一台表。
表中前两个退款选项选择关于Xbox游戏退款的即可（如果看不懂可以用手机拍照翻译漫漫看不用急）（我这边由于填写的时候忘记截图了放不出图片了）
第三项退款原因填写上合理的原因即可，例如孩子偷偷买游戏，系统更新后游戏玩不了，游戏一直闪退之类的，不要太离谱就好。
第四项邮箱默认为你注册的微软邮箱（http://xxxxxxx.outlook.com），如果有需要可以换成别的邮箱。
完成关闭
之后会收到两份邮件
收到这两份邮件后就代表退款成功了。
上个图，从联系客服到退款成功只用了5分钟。 |
用Deepseek满血版问问看
