线上课程直播期间，很多老师和学生反映家里网络不稳定，时好时坏，影响了授课和听课的质量。这里面其实有很多因素，但大部分是我们自个能解决的，并且能起到立竿见影的效果的。主要有三方面的因素。推荐给对电脑不是很精通的网络小白和非IT专业人士排查。作为网络安全专业出身的一名英语教师，我尽量不用或者少用术语，希望让每个非计算机专业的人都能看懂，并且可以通过实际操作得以改善。
第一，需要排查家里的带宽服务商和带宽
第二，需要排查家里的路由器牌子和型号
第三，需要排查设备的操作系统和硬盘剩余空间
下面我们详细解释一下为啥：
第一，为啥需要排查家里的带宽服务商和带宽情况
目前三大运营商光纤入户可以达到1000M带宽，也有500M，300M的，最差也是100M，所以先确定下家里的宽带是哪一台运营商的，以及带宽情况。通常三大运营商的网络速度或是能得到保证的。带宽合约一般是每年续费或者每2-3年续费的，每次续费的时候都要确认带宽是否升级。其他运营商的网络速度可能会有一定的不同。
一般这个续费工作很多是家里的老人去的，也有可能是自个去办的，办理的时候觉得有网就行，签的往往是最低带宽的合约。虽然每年能省些钱，但其实真省不了太多。如果家里使用的是最低带宽，在网络资源分时共享的时候，您的权重比是比较低的。
所以建议您至少使用个500M的带宽套餐。权重就会比邻居要高很多。
因带宽导致的直播卡顿大约占故障现象的20%左右，更换服务商和提升带宽后，在直观感受上，会带来2-3倍的速度提升。
如果不能更换服务商，那只有手机4G上网直播这条途径了，看一下联通和移动的流量卡，找个适合您的套餐。
第二，为啥需要排查家里的路由器型号
家里的路由器有两个，一台是您安装宽带的时候运营商免费提供的光猫，一台是您自个买的无线路由器。
如果您是非网络专业人士，或者是非职业游戏玩家，不出意外的话，家里的路由器应该是TP-Link的某一台型号,而且当时买的时候也就百十块钱。说不定不知不觉间，这个路由器也用了快十年了吧。
所以大多数直播网课卡顿的原因是在这个路由器上。您需要更换一台能抢占网络资源有优势的路由器。
简单的打个比喻，在买车的时候，你可能会说，哎呀，目前的车这么便宜啊，居然不到5万块钱就能买个车。这就是你当时在网上买路由器的时候，根据搜索结果产生的想法。
虽然当时你也知道，宝马奔驰是要卖到50多万的，保时捷兰博基尼是要卖到100-200多万的。但是当时你不知道，对于路由器上的那些参数和价格贵，是要干什么。所以就买了销量最大的，也是比较便宜的，百十块钱的路由器。因为你觉得大家的选择应该没错。
在三五年前，其实这种想法很正常，但是目前随着网速的提升，短视频的流行，直播的流行，尤其是目前疫情期间，除了各种学校和培训机构都在直播，各种娱乐直播也在抢占带宽，包括横店的大量临演，目前宅在家里，成为了直播的主要群体。而且大家都出不了门，呆在家里，追剧，打网游，上网课，看直播，瞬间提升了对网络带宽的需求。
如果你是要炒股票，要抢那0.01秒的下单提前量，如果是你职业网游玩家，需要瞬间秒对手，那需要的是保时捷兰博基尼级别的路由器，甚至是双线路并用。
如果我们是希望直播网课不卡顿，不出问题，那么宝马奔驰级别的路由器就可以了。这种感觉就好像要超车的时候，脚踩油门就有，不墨迹不肉，想超就可以超。目前有三个牌子的可以推荐：
思科的LinkSYS，这是路由器的老大，EA8500就够用，价格在800元左右，家里上网设备几十个的可以考虑EA9500，价格在1500元左右。
NetGear的R8000够用，价格在800元左右，预算宽裕的可以考虑R9000，在1500元左右。
华硕的AC86U够用，价格900元左右，性能好一些的AAX88U元，价格2500元左右。
这三个路由器牌子相当于车里面的奔驰宝马奥迪这样的级别，具体哪一台看你瞅那个牌子顺眼了。
上述的路由器又分为国行和北美版，香港版，北美版的发射功率最大，国行的功率会相对小，香港版的功率最小。这是受每个地区无线电管委会的管制要求影响。北美版的相对穿墙能力强，但是在国内没有保修。
在路由器的设置上，都有2.4G和5G的选项，建议分开设置，不要混合信号。2.4G信号网速慢，但是穿墙能力强，5G信号网速快，可以最大化的发挥你家里的网络和路由器的性能，但是穿墙能力弱。所以设置好以后，在你的上网设备上，两个网络都加入，优选5G，然后设备会根据你在家里的位置进行自动的适配最优的网络。
之前的廉价路由器因为无线模块的硬件和协议等问题，已经远远落后于你后来购买的的电脑和手机里的无线模块的性能了。这就是为啥你在家里WIFI直播不如用手机4G直播顺畅的原因，也是为啥你在很多饭店等公众场合，连上免费的Wifi后，速度却慢的要死的原因，第一就是他们用的都是低端廉价路由器，第二就是相对上网的人也多。你想，饭店凭什么给你配置一台高档路由器啊？饭店是希望你在这里吃饭消费走人，提高翻台率。而不是让顾客发现饭店网快，吃完了在这里蹭网打吃鸡游戏。
这里不是要诋毁某些路由器牌子，而是想告诉大家，要根据工作需求配置不同的路由器。在需要越野车性能的时候，你不要图便宜选择老年代步车。所以需要网络直播的时候，无论你是主播或是听众，不要吝啬这一千块钱，买一台好点的路由器吧。
鉴于身边朋友大多数是国际校的家长和校长，很多住在别墅区，希望楼上楼下都有稳定的信号，所以再推荐几个顶级型号。Linksys Velpo Ac6600，价格在2500元左右， NetGear orbi wifi6， 价格都在5000元左右。性能上能覆盖350-500平米的房间面积。
当然，路由器不是越贵越好，适合你的需求就行，所以我推荐的800元左右就可以满足大多数直播的要求。之前我推荐给同事的时候，联通的工作人员上门调试，说这是他管辖的片区里最高档的路由器了。所以这个配置，你已经是你的小区里最快的仔了。
说到这里，最重要的一点，一定要注意，就是你家里的光猫，可能也是需要更新换代的，这个光猫是最初你家里装网络宽带的时候运营商免费赠送的。所以如果超过五年以上，性能参数上已经跟不上了，基本上运营商那里已经更新换代过好几代了。所以你买的新路由器，这个旧的光猫有可能是不支持的，我以前遇到过这样的情况，当时百思不得其姐。打电话问一下运营商，这个光猫都是可以免费给换新的。这也是为啥前面说到的，联通的工作人员会上门给调试的原因。如果你是网络小白，让运营商的上门小哥顺便帮你把新买的路由器调试好就可以了。
另外这两个路由器的电源插座一定要选择一台质量好的牌子产品，千万不要用那种插头一插上，就刺啦刺啦一路闪电带火花的杂牌产品。电源的不稳定也是影响网络性能的原因。
因为路由器设备陈旧导致的网络卡顿占40%，更换设备后在直观感受上，会有2-3倍的速度提升。这些路由器至少可以用上5年左右，并且让你的网速不掉队。
第三，为啥需要排查操作系统和硬盘剩余空间
目前我们使用的电脑一般是MAC操作系统和Windows系统。
苹果电脑的Mac系统有自动优化功能，可以让系统一直保持在最优化的工作环境下，所以一般不会卡，除非是剩余空间少于20%，这时候临时数据交换的空间就会受到影响，导致电脑性能变慢，网络速度变慢。PAD，手机的IOS系统同理。所以确保您的剩余空间富裕。
电脑Windows系统和手机安卓系统，都会因为运行时间过长导致系统变慢，网络访问也变慢。因为大多数非专业用户，不知道哪些网站上有流氓软件，加上目前防护软件本身就很流氓，所以如果发现变慢，建议做好数据备份后，重装系统或者使用Ghost恢复以前备份好的干净系统。
如果Windows系统的电脑原来没有固态盘，可以增加一台固态盘作为启动盘，也会提高速度。以前的机械盘作为数据盘就可以。如果内存少于8G，可以升级到8G以上。这是因为Windows电脑牌子众多，为了降低售价而去提高竞争力，很多配置不合理，导致电脑的性能没有完全的发挥出来。
另外操作系统建议瘦身版的Win7或者Win10，这种系统去掉了我们用不上的很多功能，会提高系统的响应速度。这种净化系统做的最稳定的，推荐深度技术论坛。深度科技社区 不推荐Win8系统，这是一台失败的产品，源自于当时微软CEO的更换和研发方向的分歧。推荐使用Win7，虽然微软即将停止对Win7服务支持，但是不用担心新的漏洞被发现和会被黑客攻击的问题。因为黑客的攻击是有成本的，一般不会攻击无利可图的对象。
美国川普竞选下一次连任的投票机目前还使用XP系统，所以微软又延长了对美国政府的XP系统的服务支持。因为这些机器才是有可能被攻击的对象。如果你家里还有XP系统的机器，估计黑客一般也不会感兴趣去攻击的。
安卓手机如果发现变慢，一般建议备份好数据后，恢复出厂最原始的系统，并且少装没有必要的APP。删掉没有用的随机捆绑APP，看看你的手机里，是不是很多APP已经半年甚至一年没打开过了？删掉这些APP，不要再安装了。
Windows电脑和安卓手机也存在剩余空间少于20%，临时数据交换空间受到影响的问题，会导致电脑和手机性能变慢，网络速度变慢。所以确保系统盘有足够的剩余空间。
其实在办公笔记本的选择上，只有两个牌子是经久耐用的，一台是苹果，一台是IBM的T，X和W系列。注意，是IBM不是联想，这是两个牌子。
因为电脑和系统导致的网络卡顿，占据了故障现象的40%左右，解决后直观感受上会有1-2倍的速度提升。
如果上述都排除以后，直播或是卡，那您就需要请外援了。因为再细节技术问题的说多了，非专业人士一是听不懂，二是耳朵听懂了，手却不会操作。
如果上述真的还没解决您的问题，可以在公众号VocMatrix里面给我留言，提交您的设备参数和问题表现，如果您是小型企业有办公网络卡顿问题，也可以留言，我会抽时间给大家汇总回复。希望大家在家办公期间，有一台舒适顺畅的网络环境。
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