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让你
| 来自辽宁
听说知乎掀起了一场骂战，赶来看看，双方都有点上头，吃瓜群众表示很刺激，不过还是有些片面的地方。我在尚佰工作了三年，加入的也比较早，最近离职找工作，尽可能客观的分享一下自己作为基层管理者的感受。
<hr/> 关于氛围
办公室文化相对简单，不太会有耍心眼、下绊子的事情发生（不能保证完全没有）。跨境电商行业才兴起不久，在华东更是新兴行业，所以除了需要经验的中后台支持部门，很多同事都是年轻人，在我工作的前两年，是公司发展最快速的两年，业绩永远在超标，办公室的氛围很好，大家说说笑笑的，上下级的关系不会特别明显，官大一级压死人的情况几乎不存在。
不过，2021年的亚马逊热度下降，确实非常明显的暴露了管理层缺乏经验的问题，办公室氛围只能说是，人还活着。在极大的销售目标和资金周转压力下，高层并没有快速的给出准确的大方向，中基层管理者也并没有对市场变化作出快速反应，上下级的不信任突然暴露出来，执行层没有这个能力来拯救自己的产品，管理层天天开会没时间指导，然后就陷入了达不成-做方案-过方案-执行方案-复盘方案-达不成的死亡循环，而执行端也成了最大受害者，毕竟管理者只需要审方案（一天过10个方案也确实挺要命的，看见方案也想吐），执行端极有可能要熬夜、周末加班来完成方案。慢慢地，办公室越来越安静，站起来逛一圈，大家神情呆滞，好像在办公室坐着的都是机器人，没有干劲。以我个人微薄的管理经验看来，这和各个基中高管理层不知道如何传达压力、适当使用压力有很大的关系，员工只能感受到自己天天做方案、做错事挨喷、得不到上级指导、达不成扣绩效、和上级没话讲懒得讲、只有啊对对对能最快的解救自己，没有人愿意说出自己的真实想法。
现在的氛围如何我也没法给出个准确的答案，但在我快离开的时候，可以感觉到管理层已经开始关注这个问题并着手解决了，希望是有所改善的。
关于管理者们
存在的问题在上段也已经说了一些，看到很多人多管理层喷的挺凶的，但我还是保持我的看法，绝大部分管理者只是缺乏经验，自己也在探索交学费，但绝不是坏心眼（最近被喷的比较凶的几位新引进的高管我没有接触到，持保留意见），甚至是非常单纯地为公司着想。可惜，企业就是这么矛盾，公司的利益和员工的利益一定是有一些冲突的，当管理者站在公司的角度的时候，员工就会感觉到自己的利益受到了侵犯，反之亦然。管理者确实是孤独的，对上需要照顾下级的感受，对下需要考虑公司的利益，真的不好做，真的需要经验和成长。
对于管理层水平，一棍子打死肯定是不行的，公司引入的管理者也确实有一些人非常优秀，带来了很多新东西，至少对我个人来说有很大一部分的成长是他们带给我的。不过对于价格高产出低的高管，公司也确实存在手软的情况，当然，也可能是这些人太会汇报太会向上管理了，领导们并没有看出来问题在哪，不过对于这种级别的人，个人建议还是有严格的职位要求和产出标准，如果愿意听我的建议的话。
补充一句，我的感受是领导层大部分人还是很愿意收集下属的建议，只不过很多问题无法解决，有主观也有客观原因，才导致大家不愿意再提，安安静静地做一个听话的工具人。
关于薪资
薪资问题是大部分人离开的导火索，而这其中的原因非常复杂，我慢慢说。
在2021年以前，由于业绩都是超标达成，薪资方案并没有暴露出什么问题。但在预算目标和实际达成严重不符之后，矛盾瞬间激化，员工觉得你这目标定得这么离谱不调低，还说我达不成无法触发提成，公司觉得我已经降过一次目标了你还完不成，这不是我的问题了吧。要我说，这就是个恶性循环，目标确实不合理，即使是更新了做预算的方法之后，我仍然觉得有不少产品过度乐观或是总监有能力做，员工真做不到。这样一来，目标高了达不成，员工工资拿不满，没有动力，真实水平也发挥不出来，然后又达不成了。
薪资方案确实和外面不同，一般来说跨境电商行业的前台部门，就是底薪+利润的提成，在发offer的时候合同上只写底薪，提成是奖金而不是公司的承诺。尚佰的薪资不能说完全不合理，毕竟销售额非常大，成熟产品也很多，怎么分配是一个相当难解的问题，但在目标合理性没有解决的前提下，把提成绩效都写进offer里，招致大家的不满，也真别去讽刺人家达不成是自己水平问题了。不过话说回来，这一点在入职前还是要和HR沟通清楚，都是成年人了，了解清楚利弊、签了字，到时候没拿到相应的工资，自己和朋友骂几句发泄一下应该的，但到公共场合来吐槽，也确实不太合适了（入职前没搞清楚薪资方案的另说啊）。
关于公司能力
这个不吹不黑，在华东地区依然是顶尖的存在，在中国跨境家纺行业还是TOP1。在营销端有成熟完整的方法论，且不说有没有跟上华南地区和亚马逊算法更新的发展，但这样的营销体系在华东地区还算是比较稀有的，在中后台部门，货控体系、开发流程（虽然很复杂但至少有）也相对完善。当然，公司的内耗，至少在我离开的时候，还是相当严重的，沟通成本很高，互相甩锅、踢皮球的情况也时有发生，这个也需要公司自己关注起来。
关于HR
最近撕起来，应该有HR的参与吧，我单列这一项，是有几个小建议想给到你们。
公司的HR已经对比之前改善了很多，但可能也是缺乏经验的问题吧，在这样的知乎问题下，还是很容易看出来哪些人是代表公司在发言的，作为公司方和受了委屈离职来宣泄情绪的人大吵大闹，实在是有损公司形象。在我看来，知乎的言论虽然有些偏激，但也不无道理，好好从大家客观或激烈的言语中找到问题点，去改善不好吗，这么好的问题收集点，可比投递问题信箱容易多了。在网上对骂，只能让人感觉是遮羞布让人扯掉了，恼羞成怒，反而会让候选人对公司的专业性产生更大的质疑。建议看看Anker这类大公司是怎么处理知乎差评的。
我在填写离职理由的时候，并没有像网上教的那样敷衍几句，而是把我夹在中层管理者和基层员工中间感受到的最大问题点一一列举，掏心窝子地写了一排字，结果好像听说我还被指责白眼狼了，可不兴这样哈。我在带培的时候最不喜欢不经过思考就习惯性反驳的人，但当我提出去的问题石沉大海，却有了这种感受。忠言逆耳啊，多担待。
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总结一下，我虽然最终选择了离开，但还是非常感谢公司的培养。坦白讲，现在公司出了不少问题，我有时候也很愤怒，但还是希望公司可以正视这些问题，真正的想办法解决而不是在知乎跟人吵架。
给候选人一点小建议吧，如果是营销方面的新人小白，能吃得了点苦的，还是可以去好好学习一下的，这样的资源和体系在华东地区能提供的公司很少，至少在业务能力上能有非常快速的成长；有经验的朋友，不管无锡上海还是深圳，自己多拿一些offer对比一下，都是老社会人了，也不用我多说了。其他部门没有深入了解过，就不方便多发表意见啦。 |
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