海信开放品质之家直营店，用户可以全场景体验智能生活_ZNDS问答

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对于消费者来说，线上购物已经养成了一种生活习惯，不光是普通的日常用品，像一些数码科技类的产品包括小型家电大型家电也会通过网上电商平台去下单订购，网上交易比线下店来的更加便捷一些。
一般消费者在线上购物的时候大多数情况下对于商品的选择判断指标来源于商品的详情参数介绍和用户评价来决定是否购买，但往往也会在这种情况下遇到购买失误的决策，因为现实是这两个要素并不能完全帮助消费者在购买前作为选择的有效依据。尤其是对于像大型家电类这样的耐用消费品，商品的客单价高，退换货麻烦，如果网上下订单遇到商品质量问题这个处理起来就会增加时间上的成本。
作为国内家电行业龙头企业海信51年的品质积累，用户至上的服务理念，在2020年7月份的时候，海信集团总裁贾少谦先生曾表示，海信的未来是直接链动“消费者”，海信将加快线上直营旗舰店、线下直营品质旗舰店、智慧生活馆、专卖店的步伐，增强线上线下融合的消费者体验，基于消费者反馈，更好更快的改进产品。

在同年12月份海信的品质之家线下体验店开业，作为海信唯一的全品线、全牌子直营店，包含海信、东芝、日立、容声、科龙、古洛尼、ASKO等海信旗下主要牌子，是海信首次尝试直接零售的线下销售的体验场景。
海信之所以要涉足线下直接零售的原因是为了更好地了解海信的用户，把海信的最新科技、优质服务和系统解决方案甚至是海信的牌子温度和价值观，不打折扣地零介质传递给用户。通过与用户的直接链接，会让海信能够更直接地听到用户的声音，从而为用户研发打造出更多高品质的好产品。

海信目前已经拥有超过1亿的老用户，在海信集团总裁贾少谦的亲自发起下，海信今年初启动了用户关怀行动，提出了“让一次购买，成为终身守候”会员运营价值主张。海信品质之家会员店承载着这样的使命，在这里老用户具备专属权益，比如新品试用、清洗服务、节日关怀，也可以一家人来这里尽享亲子烘培时光。通过会员尊享、积分通兑、新品最全、服务最好、速度最快的差异化服务与会员用户建立直接、纯粹的“联系”，这在行业内也是开创了先河，把服务用户做到了极致。
海信是国内产品质量，品质和口碑最好的企业之一，海信在科技创新上一次次突破自我，海信电视机稳居国内销售榜单，未来智能科技生活看海信！

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