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hippowang
| 未知
谢谢邀请
题主的问题比较复杂,所涉及的内容也比较多,所以建议题主可以用“排除法”来尝试解决问题。
首先进行硬件方面的排查,先确定是小米4A电视机机的问题还是外接机顶盒的问题。
1、条件允许的话,可尝试把机顶盒接到另外一台电视机机上进行正常操作使用的试验,如正常,则排除机顶盒故障。
2、检查机顶盒的遥控器是否和电视机机的遥控器产生了串频。目前的机顶盒遥控器一般都有“学习"的功能,检查是否在不经意间误学习了电视机机遥控器的某些功能,从而形成这一故障。
3、将机顶盒和电视机机进行连接,重点检查它们之间的连接线是否插对、插牢。
经过以上简单的排查,如故障依旧,则问题可能就是小米4A电视机机引起的。鉴于智能电视机机属于精密的电子产品,所以无论是电视机机的硬件还是软件(系统)引起的故障,我们普通消费者都没有能力和条件进行排查和检修。因此,建议题主还是寻求小米电视机机售后服务的帮助。
小米售后服务
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