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| 来自福建
垃圾不良商家。被骗者家属,利益相关。
以下是 家人被骗的经历。
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9月8日联想来酷来 我们小区(杭州某小区)推销,家里老人凑热闹参加,现场销售人员宣称当前未经处理的食材各种各种不健康,食材机各种各种好,可以处理各种各种食品,原价5999,减3000,还送破壁机等,老人经不住销售话术哄骗,付款买了下来。(这是骗术一,抓准独身老年人心理)
接下来,销售以送货上门名义,当场送到家里,并给老年人拆封演示食材机(这是骗术二,最大的骗术套路,后文会说,拆机后影响二次销售,不能退货)
恰逢我太太和我相继回家,我们年轻人查询后,食材机价格明显虚高,且有趁老年人独身时存在较明显的过度虚假宣传情况,所以当场要求退货。销售表示,可以退货,只需要联系售后电话,第二天就有人处理。(这是骗术三,承诺退货脱身)
看销售有较明显的脱身口径,销售在场情况下,当场打了售后电话,售后表示,联想是大品牌,会妥善售后(发票中的电话),第二天马上处理。9月9日(第二天)联系售后,售后以申请正在处理为由,需要等申请审批通过后才可以处理。(这是骗术四,可以退货,但需要审批,其实是拖延计策)
接下来的情况,大家都知道,肯定就等无果。等了多日后,仍无进展,9月14日(周三)再次联系售后,售后表示已经在申请中了,承诺这周申请会处理好。9月17日(周六)再次联系,反馈下周一会主动联系。因多次拖延,明显存在故意拖时间不处理,9月17日同日,联系联想400电话,反馈客服&销售表示的第二天退货未兑现等相关情况,官方客服反馈会有专员处理。9月17日同日,联想专员来电,表示存在总部和经销商的关系,她会联系经销商尽快给我回电。直到9月21日(周三)仍未收到任何回复,再次联系400,同一专员再次处理,口径变成需要自行和经销商沟通解决,总部只是协助。(骗术五,来回掰扯,曝光下,发票上的客服电话)
说是客服,对方一直没人主动联系处理。明显感觉到遇到不良商家,所以,决定向工商局投诉。然后,工商局社区管辖的专员回复后,发现又中了另一个套路。工商局专员,需要你提供商家地址和对应信息,但你是在小区买的,压根不知道这个经销商在哪?这时,根据支付宝支付的线索,找到是 嘉兴市经开城南来酷智嘉家用电器经营部,但你上爱企查等查下,会发现,是 一家已注销的公司,关键是,嘉兴的经销商,流窜到了 杭州小区来卖东西,这不是故意制造的骗术现场?(骗术六,查无此商家)
直到今天,10月9日(国庆调班的周日),突然收到 上面的经销商客服电话(距被骗已经一个月了),而且接起后对方秒挂,我回电话,客服就开始套路式的问,货物还在不在家,是否已拆箱。我回复,货物是销售送到家,并演示拆箱。对方就说,送到家肯定是经过你家允许,且拆箱后影响二次销售,不能退货。我说,前面销售承诺可以退货,现在怎么信息不一样,同时,还有一个审批承诺可以退货。对方回复,审批没通过;然后我问为什么没通过;对方回复,因为已经拆箱,所以不能退货。我问,是否拆箱,不是你刚从我这得到的信息,怎么会影响审批。对方就开始搪塞,就是不能退货。这时候,大家应该可以看清楚这不良商家的嘴脸了。我让对方提供商家经营地址,对方就说,我是客服,我其他什么信息都不知道。(骗术七,我什么都不知道,但只知道不能退货)
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一层层讨论骗术,对这不良商家,愤慨至极,而且,这不良商家,用这套路,欺骗的消费者还不止一个。附图是 我网上查找时,看到的另一个受骗者。 |
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