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kakayee0424
| 来自重庆
珍爱生命，远离小米！珍爱生命，远离小米！珍爱生命，远离小米！
如果因为各种原因用上了小米产品，并且要付费维修或者是出保修期之后坏了，直接扔了吧。如果你非得要找小米售后，花钱花时间事小，坏心情影响的可是你自己。说说我的经历吧，本人对内容真实性负责，槽点无数。
给孩子买了个米兔电话手表，突然就麦克风不收音了，联系售后维修。
首先这个400电话很难打通，不是一般的难。尤其是如果不知道他们的人工客服只有工作时间才有，你在下班时间打的话会很崩溃，因为他们语音导航非常烂，七拐八拐就是无法接通。为什么不第一时间告诉打电话的人过了6点只有语音回复呢？这很难吗？
槽点二：等你打通之后，客服登记完信息会要你的小米账号，我相信绝大多数人都是用手机号码注册的，根本不记得小米账号那一串数字，但是客服一定要你这个账号，虽然手机号也是unique id，但就是不行，而且要你下载app登录之后去找这个账号。
槽点三：为了这个东西不情愿的下载了app找了账号，结果发现电话手表没有注册，客服又要你回忆什么时候买的先注册。我比较老实，说是一年前xx买的过保了；好奇，如果说昨天买的，会怎么样。注册完刚刚四五点钟呀，今天就可以上面取件吧？不行，小米的合作快递（顺丰京东）要明天才能来。顺丰和京东不都是晚上八点之前一小时之内上门吗？不行就是不行。行吧，我自己叫顺丰自己付邮费吧，等不及了。
槽点四：售后收到之后说麦克风坏了，但是要换屏幕。虽然听着很离谱，但是售后人员贺文学信誓旦旦，说这两个东西连在一起的，必须一起换。行吧，虽然我很怀疑，但还是乖乖交钱。特别嘱咐把旧件寄回来我研究下怎么就屏幕和麦克风连在一起了？结果收到货之后东西没修好，旧件也没寄。打广州客服直线电话（番禺石四村梁丝丽）死活不接，发微信装死。明明前一天电话、微信还沟通的好好的。
槽点五：高潮来了！高潮来了！高潮来了！再次历经艰难险阻花了几个小时打通了客服电话，抱怨东西没修好的事情，客服说系统里面记录的是扩音器问题已经修复！？？？我报的麦克风故障，售后给我换了屏幕，系统说扩音器修好了？确定这不是脱口秀的段子吗？什么情况？麦克风？屏幕？扩音器？这三个东西有一点联系吗？就这么离谱地被广州小米售后登记在册了。
槽点六：当然是返回去继续修啊，结果那个死活打不通的020-85823442，那个死活不回微信的梁丝丽又来电了，确认收到货了，售后查了是主板问题？修的话继续交钱换主板吧！我服了你个老六，明抢还要担惊受怕，你们这样脸都不红一下啊？先回去给我查上次换屏是怎么回事！对方回，哦好的。这时我草率了，匆匆挂了电话，没想到竟然再也没有了小米的声音。我怎么那么担心广州售后会不会在前几天的暴雨中全部暴毙？这都两个星期了，小米全部装死，不理我了。那个难打的客服电话再也没有打通过，广州这个座机以及微信自然也是继续装死。
微信上和小米售后欧洲总代理吐槽，结果：
--谁让你用小米的？你用就算了，谁让你找售后的？你活该！
--你好歹一个大领导，给我支支招呗。
--认栽吧，除非三次修不好给你换新或者退钱，否则你只能等；记住以后离小米远点，坏了就扔。
--哦好的，我知道错了。小米售后就这么差吗？
--国内是这样的，我们欧洲的售后还是要脸的。
可怜无助的我.... |
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