荣耀盒子Pro_遥控器故障(无法使用、链接不上、按键后盒子LE..._ZNDS问答

veronica六

荣耀盒子Pro_遥控器故障（无法使用、链接不上、按键后盒子LED灯不闪烁、无法匹配、按键失效、反应迟钝）如何办？... 荣耀盒子Pro_遥控器故障（无法使用、链接不上、按键后盒子LED灯不闪烁、无法匹配、按键失效、反应迟钝）如何办？展开

需要根据具体场景判断原因并进行处理。

场景一：无法使用、链接不上、按键后盒子适干随LED灯不闪烁、无法匹配、部分按键失效或者全部按键失效
l  如果未安装第三方宣史行走唱反江七刑放输入法：
1.       遥控器超出工作范围（直线块迅副们陆待胶距离 8 米内），建议置于1~3来自米尝试。
2.       其360问答他信号干扰。请将其子他蓝牙设备远离遥控器或暂时关闭；关闭微波炉、电磁炉等其他微波干扰设备；。
3.       遥凯银般西胞也够父血庆控器电池电量不足。请更换电池。建议更换为电量耐用的南孚电池。
4.       电坚继可考流占班池松动或正负极装反。请重新装紧电池并确保电池正负极方向正确。
5.       盒子偶发故障，请将盒子断电重启。
6.       如果重启后仍有问题，请同时按下遥控器上的“确认建”和“音量+键”，同时长按约8秒以上，待看到界面如下图提示后松开，遥控器和盒子会重新匹配。

7.       如果重新匹配遥控器后仍有问题，请用手机微信遥控器代地某体各苗医不岁进入盒子“全部应用 > 设置 > 高级 > 恢复出厂设置”，将盒子恢复出厂。
8.       手道机微信可以替代遥控器，如仍无法使用，您可以使用手机纪其础事粒蒸微信遥控。操作如下：
1）将手机和盒子链接至同一网络；
2）关注“荣耀盒子”微信公众号；
3）选择微信公众号上的“某评断断通九啊应用 > 遥控器”就可以控制盒子了。如果微信界面提示输房至映脱虽宗只入盒子IP地址，请退出后重试并确保手机和盒子已链接至同一网络。

l  如果安装了第余套厂扩龙两坚说三方输入法：
1.       由五草叶于盒子不支持安装第三方输入法，如果您安装了，可能会导致遥控器无响应，建议您卸载。
请进入“全部应用”，按遥控器菜单键将第三方输入法卸载。如果卸载后仍有问题，请进入“全造缺输率部应用 > 设置 > 高级 > 恢复出厂设置”，将盒子恢复出厂。
2.       如果遥夜燃据沙失例老控器完全失灵无法控制，请用手机微信遥控操作。

l  如果因为人为原因纸安探护失待高践端孙（进水、摔打等）损坏：
1.       请更换新遥控器。官方购买链接：华为商城
2.       请用手机微信遥控操作。

场景二：反应迟钝，先失去响应，过一段时间后连续响应
1.       荣耀盒子Pro 标配的遥控器为蓝牙，容易受到家里其他信群江胞居复号如：蓝牙、Wi-Fi、微波炉等干扰。
-       请面宗敌信将蓝牙设备远离遥控器或暂时关闭蓝牙设备
-       关闭环境中其他不用的 Wi-Fi。并将盒子置于路由器1~3米内，即不要太靠近也不要远离路由器。
-       关闭微波炉、电磁炉等其他微波干扰设备。
2.       请将盒子断电重启。

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