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| 未知
Gartner《2017十大技术趋势》报告认为，到了2020年人工智能（AI）将成为服务提供商的主要战场，人工智能（AI）和高级机器学习（ML）在接下来很长一段时间内都有很大进步空间。
其中涉及到的深度学习、神经网络、自然语言处理（NLP）等算法和技术的进步将超越基于规则的传统算法，创造能够理解、学习、预测、适应，甚至可以自主操作的系统。
同时，应用人工智能和高级机器学习将催生一系列智能化功能，包括物理设备（机器人、无人驾驶汽车和消费电子）以及应用和服务（虚拟个人助理VPA和智能顾问）。
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