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earth20011
| 来自北京
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电视盒子错误码51024-1是：固件错误。解决方法：需要恢复出厂设置或者重强刷机，强刷机后电视盒子正常使用。固件错误这是电视盒子的系统运行错误而出现的提示信息，比如电视盒子网络链接异常导致电视盒子某些系统功能无法正常运行；或者系统在加载某些底层服务的时候发生错误，导致加载失败。扩展资料：电视盒子常见错误代码说明和解决方法：1、E00 ervice not Scrambled。产生原因：节目没有加扰，在电视盒子上不显示。解决方法：如果电视盒子正在看透明流，该显示正常。2、E05 Unknown Smartcard。产生原因：未知的智能卡或者智能卡错误。解决方法：检查智能卡，可以将这张智能卡插入别的电视盒子看看是否出现相同的错误。3、E06 Smartcard Failure。产生原因：智能卡驱动拒绝智能卡。智能卡和电视盒子内部软件模块通讯错误。解决方法：检查智能卡，可以将这张智能卡插入别的电视盒子看看是否出现相同的错误。4、E07 hecking Smartcard。产生原因：正在检测智能卡。解决方法：正常显示。5、E14 Service is currently scrambled。产生原因：前端没有发送ECM。解决方法：这个问题是因为前端的加扰器没有发送ECM引起的，需要检查加扰器的配置，以及加扰器和Pisys的ECM链接。这个错误应该所有观看这个节目的用户都会出现。6、E15 Service is currently scrambled。产生原因：一般在电视盒子调试过程中会出现这种错误，正常运营不会出现这种错误。解决方法：无。7、E16 Service is currently scrambled。产生原因：智能卡没有授权、用户长时间没有收看节目，出现E19错误，但是因为该节目中包含多个产品，电视盒子会继续判断下一台产品，出现E16错误提示。解决方法：询问用户是新开户或是老用户，如果是新开户（开户时间在一台月以内），等待半个小时以上应该会收到授权。如果等待半个小时还没有收到授权，需要重新发送开户命令。对于老用户，询问有多长时间没有开机，如果是经常看，突然不能收看，需要检查用户订购节目情况。如果用户的确定定购了该节目，可以重新发送授权。3、如果用户长时间（超过250天）没有开机，用户的智能卡已经过期，需要发送SOFULL命令，目前SOFULL命令最多可以恢复过期500天的智能卡。8、E17 Service is currently scrambled。产生原因：智能卡中没有相应的扇区。启用了机卡匹配功能，但是电视盒子和智能卡不匹配。解决方法：对于电视盒子和智能卡不匹配，可以通过OSS向这张智能卡发送强制匹配命令强制匹配。 |
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