|
|
wmm41
| 来自北京
TDF2988，2007年3月电视出现开机后画面一闪即逝，换台时也是这种情况，随后黑屏的故障，伴音正常，报修后，显象管损坏需要更换显象管.
海信电视TDF2988号称胶片电视，是首家获得中国001号环保彩电称号的，2001年售价在5000至7000元左右，由于海信宣传到位（海信的服务宗旨）“一经选择，天天省心”、“天天都是3.15”、节能、环保等，不少消费者选择了海信TDF2988电视机，但自2005年（刚超过三包期限）以来，网上不断出现投诉案例（用百度等搜‘海信电视机TDF2988投诉’，由于三包期内出现质量问题，厂家免费维修更换配件，少有投诉，三包期内的故障率只有海信心知肚明），不少消费者反映，3－5年间均出现显象管损坏。开机后画面一闪即逝，换台时也是这种情况，随后黑屏的故障，伴音正常，显象管损坏且故障症状基本相同。报修后，需要更换显象管。在网上这么多消费者集中反映投诉同一个厂家、同一型号的电视机、同一的故障、同一牌子显象管（用的东芝管）的问题，还不是质量问题？尚不多见。在同一时期其它厂家也生产了胶片电视机，但没有出现象海信一样的大面积投诉，究其原因除电视质量因素外，售后服务做得好。海信电视就一个型号出现集中投诉的问题，根据消费者投诉反映情况归纳原因如下：一是早期开发的这一批东芝纯平显像管制做工艺技术上不过关不成熟，存在质量问题；二是电路设计上有缺陷，减少了显像管的使用寿命；三是出现问题后，售后服务滞后。
海信不承认该款电视存在质量问题。一个显像管使用寿命30000小时，每台电视按每天平均使用4个小时计算，一台电视机正常使用寿命应在10年左右，何况海信TDF2988电视机使用了保护显像管的“无信号动态黑屏保护”、“拉幕式开关机”等先进技术，电视机显像管的使用寿命应该更长，可是使用5年左右显象管就寿终了。每年平均1000元以上的消费，心里很不平衡，我的维权行为希望得到新闻3.15您的的支持和帮助，希望您百忙中抽时间过问此事，谢谢！也期望海信诚信，如确属质量问题，不应该让消费者承受这个损失
以上回答你满意么？ |
|
