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在爱奇艺荔枝TV的乐享粉购上如何催商家退款?

yy760 回答数1 浏览数125242
爱奇艺荔枝TV上的乐享粉购,我在上面领了一个0元的东西,但是要运费20,付款了,后来害怕是假的,就取消了,都过了好久了,对方就是不退款如何办?

nara0707 | 未知
谢邀!根据消费者权益保护法相关规定,无论是消费者在哪个实体店或者平台购物,都要遵循买卖自愿的原则,很显然爱奇艺荔枝TV做为一个网路平台,无论平台是出于什么目的,只要双方以货币的形式进行交易,就意味着双方买卖合同的形成,且不说物值的价格,事实上你已经付出了20元的费用,就意味着你们买卖合同的存在,同时你有权利来决定自己是否购买的行为,取消购买意向是遵循不得强买强卖的原则,平台有义务尊重你的选择退回你付出的款项,如果平台不予退款,你可以依据消费者权益法向平台所在地的工商行政部门进行异地投诉来维护自己的合法权益。

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