由于网上关于极米家用投影仪系统降级的帖子实在是找不到，于是借此机会写一篇
虽然最后可能没什么用，因为完全按客服的指示，机器却被刷损坏。最后经验就是
【用得好好的就不要升级系统，因为新系统可能毛病很多，而且降级风险很大】
整个售后体验下来就是，极米的售后和客服还可以。客服解决问题比较快，相对某大米的外包一级客服基本只会复制粘贴，接入上级客服才说人话，极米的客服真的值得表扬。最大的优点是app里没有机器人客服，全人工，响应极快，而且保留聊天记录，客服可以直接查，沟通效率很高。
最大的毛病在于做系统的，如果不是新系统毛病太多+给客服的强刷机方法无效，也不会折腾我这么久。
下面是正文
机器是老版本Z6，型号为XH05L
- 8月31日，家用投影仪收到系统升级提示，我就把系统升级到了3.10.83
- 9月2日，发现升级后的系统有两大不能忍的毛病
- 开倒车：正投不能调节梯形校正了。升级之前，可以选择正投模式，然后可以微调梯形校正。而如果不用正投，则不能打开运动补偿MEMC（这一点也是问客服才知道的，侧投是不可以用MEMC的）。升级之后，不能选择正投/侧投，而是只要有一丁点梯形校正，就无法开启MEMC。我总不能为了将就这个系统，专门去换一台家用投影仪支架。
- 投屏bug：升级后，投屏（设备均为iOS 14）经常出现花屏、音量被拉到最大、卡顿好几秒、高延迟、音画不同步。升级前没有这些问题。安装商店版乐播投屏也不能解决问题。
- 在极米app问客服如何降级，客服告知可以通过U盘强刷机，发了老版本强刷机包（官网是找不到老版本强刷机包的，只能找客服要）
- 按要求强刷机（32G以下U盘，FAT32，强刷机包放根目录）折腾2小时，一直提示找不到强刷机包或U盘
- 客服又给了另外一台强刷机包（目前看起来应该是新款z6的），或是不行
- 9月5日，换了一台U盘，不提示找不到强刷机包了，但是在提示类似[正在搜索强刷机包]的消息过后，直接开机，并没强刷机
- 问客服如何办，客服发了另外一台更老版本的强刷机包，终于开始强刷机
- 机器强刷机过了半个小时或是提示正在升级，我就出门了，过了3个小时回来，或是没变化
- 问客服，客服说正常15-20分钟强刷机完成，建议我关掉电源再重试一下
- 按电源键无反应，我直接拔电，再插电过后，遥控器、电源键均无反应，开不了机了
- 问客服，客服建议送修
- 在极米app填了报修单，要求解决无法开机+机器刷回老版本系统
- 9月6日，顺丰上门取件，运费由极米垫付（显示第三方月结）
- 9月8日17点，极米收到快递
- 9月9日19点，收到极米app消息，让支付费用=50元快递费+50元人工费+339元更换主板。。。。。。
- 9月10日9点，和极米客服联系，我最多出快递+人工费，因为虽然机器已经过保修，但我完全按照客服指示操作，损坏机器应该由极米负责。客服表示会和售后沟通，11点回消息说可以免费换主板，在等售后改价格
- 9月13日14点，收到短信，维修完成的机器快递寄出，整个修理免费
- 9月15日收到寄回的家用投影仪，系统已经降成上一台版本，梯形校正和投屏问题全部解决
不得不再次吐槽，极米的app也是多次崩溃+收不到客服消息，中间重装app、重启手机无数次。这软件部门真的是拉低了整个公司的体验……
随便附一些图：
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