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不得不看的销售高手的谈客户技巧

youtor 回答数1 浏览数944
不得不看的销售高手的谈客户技巧
有一种职业,靠口才说动人,靠情商打动人,靠坚持感动人,说的就是销售。

由于大众媒体对于营销知识的普及与推广作用,一些外行可能读了几本营销方面的书,或者在电视机上看了一点营销相关的节目,掌握了一些营销的知识,然后就要来指导营销人员打单,还说得头头是道。
销售是每一台公司想要发展的中流砥柱,我们对销售的第一印象就是房地产销售和保险销售,一身严肃发黑的西装制服就是他们的战袍,在人群中观察留意,寻找自个的猎物,遇到合适的就主动出击。
这一类的工作性质的销售人才因为接地气,比较大众化,所以大家有时候提起销售这个工作就会摇头叹气的,只有一台原因,就是工作又苦又累。工资全靠客户赏饭吃,业绩好就发财,业绩不好就喝西北风,所以很多的人对于销售这个职业是见仁见智的。
没学过也想下水一试,只要你找对方法能够坚持,最后的结果应该也不会太差,但也有很多专业知识的人半途而废。互联网经济时代了,各种互联网营销手段也能自发吸引来不少客户,但是销售的发挥的作用依然不能忽视。
一台销售怎样成功的谈下客户,销售谈客户的技巧有哪些?
1. 塑造自信的个人形象
良好的个人形象就是对外展示自个的一张名片,销售职业的个人形象尤为重要。多数的销售为何总是一身西装革履,不过是因为要在客户面前展示专业、干练、自信的精气神模样。并且目前是互联网时代,谈客户不一定需要时时刻刻的面对面谈判,线上联系比较多。所以对于如何经营自个的个人形象就是,对自个发的每一条朋友圈动态都要严谨规范,至少在客户面前的你是这样的一台专业的形象
2. 掌握扎实的专业知识
一台销售最重要的是指什么,就是对自个的产品要像如数家珍一般。把关于产品的上到国家政策、下到解决对策都要了如指掌,努力做到客户提问一句,你能像写文章一样言之有物、洋洋洒洒的回答。
3. 销售话术
销售说的每一句话都是在工作经验中总结出来的,提炼出来的精华就形成了有销售宝典之称的销售话术。初级的销售工作起来就是背书一样的把销售话术背下来,高级的销售则是会活用话术,把内容消化变成自个的语言。话术最重要的就是交流,交流除了内容,交流的语气也很重要平,毕竟谁都不喜欢冷冰冰的口吻来和你谈工作。


4. 进退有度、收放自如的处理客户关系
每一台销售都希望和客户建立良好的合作关系,太近了显得自个太谄媚会让客户产生抗拒心理,太远了显得自个不伤心不让客户产生自个不专业的认知。所以说如何把握与客户的距离也是一门高深的学问,遵循平时相安无事,逢年过节可以发个关心祝福送个小礼物,礼轻情意重。还有注意区分沟通场合,创造非正式场合沟通机会。
5. 换位思考
销售的嘴,骗人的鬼!大多数人对与销售的刻板印象就是说谎不打草稿的骗子,为了打破这个刻板印象,销售人更应该将心比心、换位思考。站在客户的角度考虑问题,有时候一些良心的建议或许会影响自个的业绩,但是更能赢得客户的好感和信任。
6. 保持不断学习的进取心


保持不断学习的人值得每一台人的尊重,这种追求上进的心志不仅能够提高自个的专业知识,塑造更专业的销售形象,也能为自个的未来打下坚实的基础,顺便还能赢得别人的尊重。
营销其实是一台实践性非常强的职业,销售是一种技能,就像其他木工钳工工程师画家音乐演奏者一样,这个技能是需要学习、不断实践然后不断精进的过程的。作为一名销售,不要等待机会,而是要创造机会


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