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huang_zu_xin
| 未知
2017年9月底家里老人家（在老一辈眼里海尔还是“海尔兄弟”呢）买的海尔电视，今年2020年十月一刚过保修期，电视就无法连接网络，遥控器不好使，报修后第一次来人说得换配件，换啥还不确定，晚上打电话说换WI-FI模块，Wi-Fi模块要295元，遥控器80，一台电视才多少钱，打电话给客服，客服推给本地网点，跟我说配件35，人工费260.心理稍微好受些，以为应该挺复杂的，但真实情况简直不要太容易，就是一个封装好的模块，直接卸装，连工具都不需要，焊接就更不用了，前后也就20多分钟就完事了，这如果按照工时算，一天8小时工资得4K多，海尔牛逼6666，我都想去海尔修电视了，太TMD坑了。咱再说一说这海尔电视的问题。
1，全是广告，开机就是广告，还强行让你看，完全不为用户考虑，买台电视还得看你的广告，不但硬件挣用户钱，用户花钱买了后还得给你海尔打工？给你海尔挣广告收益？这不是流氓吗
2，智能电视？智能个粑粑，软件商城根本不是开放的，里面的软件全是跟个大媒体视频平台合作的“马甲”软件，大部分视频都需要VIP，而且与各大平台的账号还不通，举个例子你爱奇艺会员在电视上那个“爱奇艺”马甲软件是用不了的，原因是海尔还要挣你在电视上充值视频平台会员的分成钱，用户还是给你挣钱，总之就是收割用户，广告给你挣钱，软件开会员给你挣钱。完全把用户当傻逼，花钱给你海尔打工。
3.质量过关也行呀，质量也不行，机芯版，Wi-Fi模块都能过保就坏，还有啥是不能坏的。坏了你维修便宜也行，还死贵死贵的，上面说的维修事件就是真实的写照，用户不但要为你看广告，买你内置软件会员给你挣钱，还得帮你养维修人员呗，买了坏，坏了修，你这商业闭环挺好，无限循环，就是没考虑用户是什么情况。
总之，你是没把用户当上帝，当“天使”了，天天使唤。家里老人还以为是他们年轻时的“海尔兄弟”这么信赖你们，想把你当兄弟，但你却把用户当小表弟呀，完全是在过度消费老一辈人心中的品牌形象，早晚完蛋，最后奉劝各位，海尔其他产品不知道，但海尔电视真的，her tui~,太恶心了。 |
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