体验产品
Smart OS: Tizen
Version: 2019
产品结构
功能分析
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三星电视机系统设计理念:突出播放内容,功能是辅助的,位于下方。产品经理可能认为电视机的主要功能或是传统电视机一样,用户接受内容,因此把功能做到了底部。当下国内主流的设计思路是突出主动浏览和搜索。
键盘是电脑键盘布局的,同时有两个让人惊喜的功能设计
- 预测字符,每次在虚拟键盘上键入字符时,都会显示预计要键入的下一台字符。可以使用遥控器上的方向按钮选择一台。
- 大小写字母切换有快捷键
它非常有创意,解决了文本输入的不便,同时提示可以语音输入,让一切感觉都很体贴。
搜索结果即时反馈,分类展示,通过横向滚动条提示结果数量。
路径:主页/设置/设备管家。设备管家有3个功能,清理缓存、关闭运行应用和卸载应用。和国内的做法一样,这里佐证了之前对安卓电视机提供一样功能需求是可行的。建议写清楚功能的作用,由用户自行选择。自动清理的结果可能和用户期望的不一样,会引来用户的抱怨。
从点击应用图标到应用完全打开,提供了清晰的状态认知,告知用户目前处于什么状态、后续可能出现的等待状态变化。比如打开Netflix,会显示 Netflix loading,然后出现logo,接着应用界面渲染完成,大概3秒左右。
在当前页可以调整APP顺序,将常用的应用提前,移除应用并不会卸载应用,这点和LG不同,同时移除后可以到该应用详情页添加到主页上
内容指南
内容指南里集中了媒资,和应用商店区分开,这点和LG杂糅在一起不同。
内容指南,会推荐免费、热点媒资,当然可以做广告。
焦点到每个action都会有提示,这个按键是做什么的。
环境屏模式(Ambient Mode)使用手机拍摄抓取一块背景墙图案,然后屏幕会显示“相融”的画面。环境屏模式可以播放音乐,显示包括新闻摘要、交通以及实时天气在内的各种信息。在待机状态下,三星QLED电视机就像是一块透明的智能显示屏。
音量和频道虽然只有一台按键,但是上下拨动可调节音量或频道,按下可设置CC字幕、静音或进入Samsung TV应用。
语音是三星自研的人工智能语音助理Bixby,它是一款面向全球的,可以识别英语,韩语,中文等。
比竞品采用了更突出的方式来表现观看方式。
右上角有操作指南,像这种指南在使用过程经常可以看到,是一种非常好的体验。频道切换,支持语音,频道按键,上下按键,可快速换频道,可筛选,目的就是让用户快速找到喜欢的节目。
三星直播应用是一台很好的策略,既能够从盒子那里夺回用户,又能解决数字键盘的问题。
总结
SAMSUNG是对用户体验细节追求极致的系统。它创造性的解决了文本输入交互难的问题,处处都会提示如何使用,用户不必去翻看手册,也不必去试验,让使用变得顺畅。系统稳定流畅,人性化,它是注重用户体验的成功。个人觉得唯一不足就是底部导航,和国内流行的全屏布局不同,缺乏大格局感,难以激发用户主动探索。 |