体验产品
Smart OS: Tizen
Version: 2019
产品结构
功能分析
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三星电视机系统设计理念:突出播放内容，功能是辅助的，位于下方。产品经理可能认为电视机的主要功能或是传统电视机一样，用户接受内容，因此把功能做到了底部。当下国内主流的设计思路是突出主动浏览和搜索。
键盘是电脑键盘布局的，同时有两个让人惊喜的功能设计
- 预测字符，每次在虚拟键盘上键入字符时，都会显示预计要键入的下一台字符。可以使用遥控器上的方向按钮选择一台。
- 大小写字母切换有快捷键
它非常有创意，解决了文本输入的不便，同时提示可以语音输入，让一切感觉都很体贴。
搜索结果即时反馈，分类展示，通过横向滚动条提示结果数量。
路径：主页/设置/设备管家。设备管家有3个功能，清理缓存、关闭运行应用和卸载应用。和国内的做法一样，这里佐证了之前对安卓电视机提供一样功能需求是可行的。建议写清楚功能的作用，由用户自行选择。自动清理的结果可能和用户期望的不一样，会引来用户的抱怨。
从点击应用图标到应用完全打开，提供了清晰的状态认知，告知用户目前处于什么状态、后续可能出现的等待状态变化。比如打开Netflix，会显示 Netflix loading,然后出现logo，接着应用界面渲染完成，大概3秒左右。
在当前页可以调整APP顺序，将常用的应用提前，移除应用并不会卸载应用，这点和LG不同，同时移除后可以到该应用详情页添加到主页上
内容指南
内容指南里集中了媒资，和应用商店区分开，这点和LG杂糅在一起不同。
内容指南，会推荐免费、热点媒资，当然可以做广告。
焦点到每个action都会有提示，这个按键是做什么的。
环境屏模式（Ambient Mode）使用手机拍摄抓取一块背景墙图案，然后屏幕会显示“相融”的画面。环境屏模式可以播放音乐，显示包括新闻摘要、交通以及实时天气在内的各种信息。在待机状态下，三星QLED电视机就像是一块透明的智能显示屏。
音量和频道虽然只有一台按键，但是上下拨动可调节音量或频道，按下可设置CC字幕、静音或进入Samsung TV应用。
语音是三星自研的人工智能语音助理Bixby，它是一款面向全球的，可以识别英语，韩语，中文等。
比竞品采用了更突出的方式来表现观看方式。
右上角有操作指南，像这种指南在使用过程经常可以看到，是一种非常好的体验。频道切换，支持语音，频道按键，上下按键，可快速换频道，可筛选，目的就是让用户快速找到喜欢的节目。
三星直播应用是一台很好的策略，既能够从盒子那里夺回用户，又能解决数字键盘的问题。
总结
SAMSUNG是对用户体验细节追求极致的系统。它创造性的解决了文本输入交互难的问题，处处都会提示如何使用，用户不必去翻看手册，也不必去试验，让使用变得顺畅。系统稳定流畅，人性化，它是注重用户体验的成功。个人觉得唯一不足就是底部导航，和国内流行的全屏布局不同，缺乏大格局感，难以激发用户主动探索。 |
