乐视不支持电视机广告一键关闭败诉,却难根治商业痼疾_ZNDS问答

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乐视电视机因为不支持“广告一键关闭”而被江苏消保委以公益诉讼的方式告上法院，最终一审被判乐视电视机败诉，引发了彩电行业的高度关注。但这并不能解决电视机开机广告的商业痼疾。

荀玉||撰稿

近日，围绕智能电视机开机广告一事，江苏省消保委与乐融致新电子科技(天津)有限公司(又称乐视电视机)消费民事公益诉讼一案，南京市中级人民法院一审宣判。乐视电视机败诉，江苏消保委主张的“一键关闭”功能得到法院判决支持。这意味着，困扰中国消费者多年的智能电视机开机广告不再是顽固的“牛皮癣”。

今年3月份，江苏消保委和中国电子商会共同制定的智能电视机开机广告技术规范（征求意见稿）发布，要求开机广告必须可以“一键关闭”。根据《智能电视机开机广告技术规范》（以下称规范），智能电视机、智能电视机电视盒子的开机广告，都要符合规定的测试方法和技术要求。其中，明确所有开机广告时长不得超过30秒，且必须可以“一键关闭”。

此前，江苏省消保委开展针对智能电视机开机广告的系列调查、整改、诉讼维权专项行动。在其他电视机厂商积极整改的情况下，只有乐融公司拒不整改，因此被消保委提起消费民事公益诉讼，并在一审中败诉。至此，江苏省消保委主张的“一键关闭”功能得到判决支持。

据了解，乐视智能电视机加载了开机广告，并通过互联网不断更新广告内容，消费者开机后会自动播放15秒左右的开机广告，且该广告直到播放最后5秒时才弹出一键关闭窗口，消费者才能选择关闭开机广告。显然，改是改了，就是改得不正规、投机取巧。

乐视电视机之所以消极对待，很大部分原因在于巨额的OTT广告营收，已经成为其重要的经济来源。据了解，实行“硬件免费，内容补贴”的乐视电视机主要营收来源于软件服务，而开机广告则是软件服务的主要部分。在乐视TV销量最好的时期，开机广告就达到180万一天，也就意味着该牌子开机广告每秒可以赚到1250元。

据奥维互娱数据统计，2019OTT广告运营总收入达99亿，相比2017年翻了近4倍，其中开断电广告的占比最高，预计到2023年，OTT广告总收入可破450亿。正是看中了开断电广告的庞大收益，各彩电牌子都心照不宣的默认开机广告。

这种行为侵害了消费者的选择权，降低了消费者观看电视机的体验，侵害了众多不特定消费者的合法权益。但从厂商来看，开机广告强制可以“一键关闭”后，预计今年OTT广告市场或许会出现大幅度的下滑，而智能电视机厂商的大屏广告收入也会相应减少。而这样的结果可能会造成厂商把这部分收入通过电视机涨价的方式，转嫁到消费者身上。

彩电业近年来销量下滑，企业利润整体单薄，尤其是价格战肆虐，一些企业处于亏损的边缘。尤其是今年以来，液晶面板价格不断上涨，成本持续提升，电视机厂商既要保证疫情下的业绩指标，也要考虑消费者对涨价后的需求下滑，两头难。若开机广告取消或受限，企业的收入和盈利水平可能会大大缩减。

惩治不是目的，而是手段。最终的目标是引导智能电视机行业更加规范化发展，做好企业创新和用户体验的平衡，既保证厂商的利益，也要尊重消费者的知情权和选择权。有针对性的开机内容广告，是电视机走向全面智能化发展的一部分内容，也是彩电企业与用户交互的一台平台和窗口。而对于厂商来说，更应该在产品创新上下功夫，提升用户使用体验、安全感和生活品质的产品才是企业长期受益的根本！

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