因为欧洲杯、奥运会等一系列世界级赛事相继举办，近段时间各大电视机厂商都推出了今年的新品，沉寂了一段时间的电视机市场又开始热闹起来。这其中不光有海信、TCL、创维等传统牌子，还有近几年强势崛起的小米、华为等互联网牌子。
在新品潮中，我们也发现一台既熟悉又陌生的名字：雷鸟（FFALCON）。说熟悉，是因为我们身处媒体行业，对于这个牌子或是比较了解，说陌生，则是因为它的产品在市场中的声量很小，甚至不少消费者根本不知道这个牌子。
其实，雷鸟是TCL旗下的一台互联网牌子，虽然和VIDAA（海信旗下）、酷开（创维旗下）这些传统厂商的子牌子相比还很年轻，但它被不少媒体称为“准独角兽”，在资本市场很受欢迎。
在今年4月，雷鸟在国内发布了R645C和S515C Pro两个系列，其中相对高端的R645C受到了广泛关注。但是在新品发布之后，除了一些官方通稿，以及将其称为“性价比屠夫”的评测文章之后，网上几乎听不到它的声音——让人不禁怀疑，到底是谁在买雷鸟电视机呢？
均价四千，迷之自信
在回答这个问题之前，肯定要先调查一下行业现状，市场销售数据就能说明不少的问题。
从数据分析机构奥维云网公布的彩电销量情况（线上）来看，截止8月1日，雷鸟电视机总市占率仅0.48%，位列国内市场第17。在榜单中，小米、海信、TCL、创维四家头部企业已经瓜分了过半的市场份额，而且在前10中，也只有小米（包括红米）和酷开（创维旗下）、VIDDA（海信旗下）属于互联网牌子，可见即使是互联网电视机时代，传统牌子的竞争力仍然不容小觑。
但是相对于酷开和VIDDA，雷鸟同样是传统厂商孵化的互联网牌子，销量数据却很难看。除了一些对家电非常了解的达人，普通用户根本就不知道这个牌子，几乎没有市场影响力。
有趣的是，雷鸟电视机的均价达到了4022元，比它贵的也只有索尼、三星和华为三家，其他牌子大多在3000元内，就连母公司TCL的均价也仅为2822元。显然，雷鸟的产品定价在互联网电视机中可以说是“高端旗舰”，但是，其牌子竞争力和友商相比，或是有不小的差距。
从电商平台的销量数据也可以看到，按销量排序，卖得最好的产品大多集中在2000~3000元价位段。雷鸟作为一台互联网牌子，整体均价比大多数竞品都贵，这样的定价策略是不符合市场规律的。
事实同样如此，在电商平台就可以看到，雷鸟R645C和S515C Pro并没有得到太好的市场反馈。
以天猫商城雷鸟官方旗舰店为例，截至发稿时，55/65/75三个尺寸的销量总和为1627台；京东未公布具体销量数据，评论量为1000+，销量应该和天猫接近。在苏宁易购和拼多多等平台，其总销量几乎都是两位数，可谓凄凉。
核心宣传卖点竟是“期货”
从R645C的配置就可以看到，其实它的定位相对高端，弥补了此前R625/R635不支持HDMI 2.1的缺憾，并且全系配备miniLED+120Hz屏，这样的配置，其实在专业的家电论坛和达人玩家中是很有吸引力的，毕竟这些相对专业的用户，或是更偏向于产品配置，而不是牌子知名度。
所以，有不少家电极客和次时代游戏主机用户都对它很感兴趣，大部分的销售数据应该都是这类人群提供的。
不过，正因为是对配置要求更高的极客用户，所以他们对电视机的要求肯定更高。根据部分用户的反馈来看，雷鸟R645C虽然配备了HDMI 2.1接口，但是连上PS5之后，在系统设置中仍然只能选择HDMI 2.0，玩使命召唤17也仅支持3840×2160+60Hz，根本无法在雷鸟R645C上体验完整的4K+120Hz游戏。
另外，雷鸟R645C的HDMI 2.1接口和ARC（音频回传，用于外接音响）被做到了一起，只能二选一（通常其他牌子的电视机都是独立接口），所以在链接PS5等游戏机的时候，就无法通过ARC链接音箱了。
而且在系统设置中，也找不到任何eARC相关开关，就算链接了音箱，包括Dolby TrueHD 7.1等在内的eARC音轨，均无法回传到音响，所以雷鸟R645C支持的杜比全景声，也只是通过自带的喇叭来实现，这一点对于追求音质的用户来说，可能无法接受。
由于雷鸟R645C使用了miniLED技术，但为了控制售价和成本，最大的75英寸版也仅使用了3840颗LED灯珠，背光分区只有240个。难以做到全屏精准调光，特别是暗处，很容易看到光晕。
观看视频时，画面中暗场细节几乎全部丢失，但是在有字幕的时候，细节又被“照亮”了，非常影响观感。用户花更多钱购买miniLED电视机，也正是为了局部控光功能，R645C的体验显然不能让消费者满意。
在官网的产品详情页面，玩家们非常看重的VRR（可变刷新率）、ALLM（自动低延迟模式）等功能也暂时还未上线，这一行小字，我仿佛看到了省事面包装上的“请以实物为准”……显然，雷鸟是用一些还没有正式上线的功能作为卖点吸引用户，用户花了钱，但根本用不上，还不如选择那些不带这些功能的平价商品了。
这类用户，大多是懂行，并且经过详细对比，精挑细选之后才做出的决定，也正是看重了雷鸟电视机的这些特色，才会选择相信这个牌子。而雷鸟官方呢？用一些暂时还没有实现的功能作为核心卖点，用来吸引消费者的关注，但是在购买后却被告知“即将上线敬请期待”……这些体验上的缺失，对这些极客用户的伤害是非常大的。
虽然雷鸟R645C在硬件参数上或是挺有吸引力的，但是软件方面，有不少都是“期货”般的功能，用户花了钱，根本享受不到对等的体验，那为啥不买相对低端的产品呢？至少在目前来看，这款产品有些高不成低不就，无论对追剧党或是游戏玩家，也许都不是最好的选择。
大量投诉均为恶意扣费
虽然雷鸟电视机的市占率不高，但是从TCL公布的营收数据显示，2020年雷鸟科技全年营收达到9.5亿港元，增幅达到74%，其中，会员业务收入增长了91.1%，增值业务收入同比上升141.9%，似乎过得还不错。
这也是因为雷鸟一直在OTT行业（包括但不限于广告、资源等网络内容分发业务）布局，而这些服务往往是用户比较反感的。此前雷鸟科技CEO李宏伟就公开表示，公司运营系统的收入有超过1/3是来自广告收入，这类收入利润率非常高，也让雷鸟赚了不少。
不过近两年智能电视机广告逐渐受限，雷鸟电视机也没有了开机广告。为了保证营收，其在电视机内集成了一些预装应用，甚至在商城内卖保健品榨汁机……这些做法，大部分用户都是比较反感的，十分影响观看体验。
为了精准“收割”，雷鸟还联合TCL工业研究院开发了一套AI算法，据官方介绍，它实现了精准推送“千人千面”的广告、内容，并且还能实现优惠方案、会员方案的精准匹配，将用户点击率提高3~4倍……
另外，雷鸟科技还将重心放在了增加付费会员上，官方表示会用更多的优质内容吸引用户，但是事实呢？在黑猫投诉平台中，雷鸟电视机除了一些质量问题，还有很大一部分都是因为无意中被收取会员费，要求官方退款的。
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者拥有完整的知情权，对于任何一笔付费行为都应该明确告知并且提供确认功能。从这些投诉中可以看到，大部分用户都是在完全不知情的情况下被扣费，而且根本不知道这些所谓的会员费以及“雷鸟数娱”是指什么东西，平时也根本没用过，显然，这属于违规行为。
总的来说，雷鸟电视机作为一台互联网牌子，在产品定位上相对高端，售价和友商相比难有竞争力。但是产品本身的设计和功能上也存在一些不足，让奔着“高端”去的这类用户也倍感失望。
我们并不是说互联网牌子就必须卖高价，但是冲击高端，也要本身产品具有竞争力，拿得出硬实力，消费者才会愿意买单。 |
