编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
近年来，酷开的表现都不尽人意，已经到了举步维艰的地步。不管是电视机方面或是其他方面的业务都遭到了其他竞争对手的围攻，业务拓展一直碰壁。从这些地方可以看出酷开不仅存在经营管理团队突破能力欠缺，而且他们的战略制定太过保守，而市场战术又太过于激进，硬是把一台生气勃勃的公司变得死气沉沉。其实，任何一家公司，首要做的都不应该是大摇大摆地飞跃式冲击，脚踏实地才是应该放在首位的东西。
酷开未来电视机不未来
有酷开用户在抖音表示，体验非常差，各种自带APP都需要收费观看，第三方APP又被限制安装。以前家里面用的电视机起码开一台会员就够了，目前酷开电视机几乎每个自带app都要开通会员，而且抖音有一位用户开通了酷开cibn的超清影视超级会员后发现，竟然没有一部热门影片。科技进步的同时不应该把最基础的东西忘却。用户舒心的观看体验是未来电视机最为基础的一样东西，不应该如此不被重视。
再说到酷开主要营销办法之一的性价比。酷开一向以性价比著称，酷开虽然智能互联但加载速度很慢，有时候还经常死机黑屏，而且根据笔者刚刚查询到的酷开自带软件薅消费者羊毛的事情，可以看出酷开的性价比也许只是虚有其表。
笔者还看到有一台用户在抖音表示，酷开电视机开箱的体验也不是很好，下单半天送到家，速度还挺快，就是除了开箱，其他什么都不管，包括链接线，底座什么都要自个来搞定，在自个组装的过程中，很快就发现接口不实用，接口向下，安装比较麻烦。
同样，笔者在百度贴吧还看到其他用户反馈酷开未来电视机的其他差评原因，目前有以下几点：
1、 一位贴吧用户在贴吧反应了酷开无视电视机配置强制更新，导致越来越卡、自动断电、闪退、无法更新应用等问题。
2、 另一位贴吧用户表示双十一苏宁买的酷开p70
75寸电视机机。电视机刚送来，验机没问题。然后从取出来，平放装好脚架再通电，非常意外的发现，在外玻璃没有伤痕，没有碰撞的情况下，内屏竟然自个裂开了。当这位用户联系客服时候，客服模糊到最后，也只能说"是人为造成的。"
3、抖音一位用户在使用酷开电视机后发现酷开没有完善第三方播放器，限制安装第三方APP，各播放器均有各种问题。所以建议那些喜欢播放自个下载影片的买家一定要慎重考虑。
4、笔者还看到网上有一位消费者表示，用第三方app测试酷开所宣传的8G储存空间的产品，实际使用储存空间只有4G。咨询了客服，客服也是模糊不清的解释。这样的一台国产大牌子，客服都解释不清这样一台小问题，让人觉得有虚假宣传的嫌疑，实在是不该。
从发展的趋势来看，华为、小米厂商都在准备围绕着大屏去构筑AIoT生态，很明显酷开一直缺乏这方面的技术底蕴。华为、小米自个的loT平台都已打造完成，并且还有众多的合作伙伴。而酷开还一直都以单品为主，并没有去构筑真正的AIoT核心。导致酷开硬件上也比不过小米华为。
酷开广告模式没有未来可言
酷开损害用户体验的事情还不止以上所说的，广告更是酷开一大诟病。
酷开一直准备在OTT领域上寻求新的发展。酷开在OTT的领域里，最先推出的是广告模式，相继又发布酷开系统7.0，再后来又有了合伙人计划。但广告模式是酷开的OTT领域里最重要的模式。酷开的广告投放模式竟有16种之多，开机要插播广告，主屏也要插播广告，频道入口居然也有广告，更别说AI语音互动活动、专题这些了，无一不有广告的身影。
虽然酷开的确可以充分发挥OTT领域的流量价值，但这样的广告模式却极大程度影响了消费者使用体验。虽然OTT的通病就是广告太多，但酷开这种"见缝插针"的广告投放，给消费者日常体验带来的负面影响非常之大，甚至会有消费者产生抵触。目前荣耀的智慧屏产品宣称已经去除开机广告，小米也在积极地减少广告投放，但酷开还依旧这么"见缝插针"可见不把用户体验放在眼里。
除此之外，酷开这种比较单一的广告营收模式，暗处的风险非常大。调查显示，在2018酷开投放的OTT广告比例就超过了30%，但其给OTT的广告却仅仅不到5%。这说明，互联网大屏电视机的优势在酷开手上并没有得到提高。
说简单的，酷开的OTT领域已经被竞争对手踩在下面，没能能适应目前环境。酷开的硬件比不过对手，OTT又适应不了环境，在未来很难有一席之地。
酷开NEW TV仍是资本的旧游戏
酷开在硬件跟用户体验上的失败，让它将矛头指向NEW TV，酷开希望能在这里找到翻身的机会。NEW
TV大屏把用户与内容链接的同时，也让用户的信息泄露进大数据变得更加简单。跨入网络时代的NEW
TV把用户数据传送给牌子，让牌子方更容易了解用户，更加精准的进行营销，这就得用到智能推荐算法。
看似省事新奇符合自个胃口的互动广告，背后的代价却是自个的隐私。资深一位用户分析了智能推荐算法的利与弊，其中最大的弊端就是泄露隐私。酷开的智能推荐算法，在帮助用户更快找到内容的同时，也将用户的隐私泄露进了大数据。因为智能推荐算法需要非常依赖大数据，而大数据却是人们隐私为代价而滋养的。依赖用户隐私大数据的智能推荐算法，这真的是所谓的创新吗？
酷开网络引入的目标家庭概念，构建以家庭为中心的数据体系，而这个家庭体系，更快的加速了家庭成员的隐私进入大数据，看似便捷消费的同时，也是在无限度的曝光自个和家庭进入大数据。
然而，NEW TV广告的智能推荐算法不仅会泄露消费者隐私，而且NEW
TV广告的市场规范化管理依然有待完善。20191-5月广告异常流量就达到了12%，其中家居家装类跟媒体类异常最为严重，家居家装类型异常流量比例竟达到了将近32%，已经成了重灾区。媒体类型的代理方流量也异常严重占比比家居家装类还高，达到了将近35%。酷开NEW
TV真的能完全解决这个数据不真实透明的问题吗？
总而言之，酷开NEW TV的确推动了"客厅经济"的第二次崛起，但本质上也不过就是一场资本的旧游戏，可见酷开对NEW
TV这块"宝地"的价值看得非常透彻。
结语
酷开硬件方面拼不过小米华为，还有"见缝插针"式投放广告，加快隐私泄露进大数据的NEW
TV，这即便让拥有雄厚背景的酷开，也会像其它互联网电视机牌子一并陷入沼泽。希望创新不要再成为资本旧游戏的幌子，如果或是这般如此下去，酷开的路只会越来越艰难。
先得把目前脚下的路走好，才能真的走向未来。 |
