成交额半年增长超4倍，解密这家潮牌服装牌子怎样做视频号 ..._ZNDS问答

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2009年，已深耕线下十余年，却毅然选择拥抱线上；2016年，布局私域，快速完成小程序搭建，五年体量倍增；随后进军视频号直播，半年成交额增长超4倍。如今，影儿集团又面临着新的难题，如何才能更有效地联动公域和私域，让牌子获得持续增长？微信视频号的出现和发展，为影儿集团破解难题提供了最优解。

1直播赛道的长坡厚雪作为较早布局视频号的服装企业之一，影儿集团早期的运营方向更侧重企业牌子传播。然而在深入视频号体系一年多以后，影儿集团决定调整视频号的运营策略。在快速崛起的直播经济中，影儿集团是一名活跃的参与者，属于线上女装交易排名靠前的牌子。从中尝到的甜头使得影儿集团对直播带货保持了非常开放的心态。而视频号根植于微信体系，拥有良好的用户基础和广阔的发展空间，不容轻易错过。
同时，团队还发现，视频号的客群有着几个明显特征：视频号的客群年龄段略微偏大，消费实力更强劲，且部分顾客对牌子认知比较高，其中有很大一部分是牌子此前积累下来的休眠顾客。
这与视频号官方公布的数据表现一致，在2022年微信公开课PRO“视频号创作者大会”上，视频号相关负责人披露，视频号直播间的买家展示了较强的购买力和较高的粘性，平均客单价超过200元，整体复购率超过60%，这显示了视频号超强的用户价值，也成为影儿集团以及更多牌子得以从视频号中“淘金”的基础。

▲直播现场视频号直播试水告捷后，影儿集团加大了对视频号的投入力度，首先在整体方向上制定了直播矩阵打法：集团建立起数十个账号的视频号矩阵。同时，内部也快速组织、匹配了相应的团队，保持每天开播。

多管齐下，影儿集团在视频号直播上取得了快速进步，仅半年时间，影儿集团成交额就增长了超4倍。
不过对于影儿集团而言，视频号目前取得的成绩只是阶段性的成果，牌子依旧会不断探索视频号的更大价值。2打开私域的源头活水如果对影儿集团做视频号直播的目标进行分解，可以用两个维度来概括，其一是交易转化，其二是沉淀用户资产。
影儿集团认为，视频号身处微信体系内，与牌子现有的私域完全融合，包括企业微信的推广，均能形成运营合力。
微信对视频号的定位是成为微信体系内最原子化的内容组件。当它成为最基础的内容组件时，会与微信内其他组件产生各种化学反应。
例如，视频号与公众号打通融合、二者相互补充，可以构建更丰富的内容生态。● 在微信中，用户可以在订阅号里面看到视频号的视频，共用内容IP，延续粉丝粘性。
● 与企业微信打通，则让视频号具备了链接私域运营的能力，不仅能够提升牌子商家直播带货的效果，更能通过视频号这个公域流量入口，沉淀牌子商家的私域资产。身为影儿集团新零售事业负责人，李艳梅深知做私域的最大挑战来自于哪：“做私域最怕的问题之一就是流量：你的流量来自于哪里？是不是有源源不断的流量能进得来。而视频号接进来，就可以彻底解决流量问题，来进行更好的闭环运营。所以，我觉得视频号肯定是方向。”

影儿集团已在尝试用私域流量去推视频号直播，视频号直播集聚过来的公域流量再用私域来承接。这生动诠释了视频号的价值：视频号帮助牌子商家在公域与私域之间搭建了桥梁，既能让牌子商家更快的从视频号体系内获得商业回报，又能帮助牌子商家激活私域活跃度，同时拥有了稳定的新增流量来源。
总结而言，视频号让牌子商家的私域运营链条更加完整了。 3让用户与牌子链接升温视频号的产品设计和所处生态环境，决定了其能够帮助牌子商家在线上构建与用户的紧密联系，使得用户和牌子之间更具温度。
● 首先在产品设计上，视频号内容传播的嵌入了微信的社交基因，为视频号内容的传播和交互增添了更多人与人之间的链接。
● 同时，视频号叠加公众号，为牌子商家提供了丰富的内容传播渠道，有助于建立用户对牌子的认知，产生情感联系。
● 其次在生态环境上，视频号与公众号、企业微信等的打通，使得企业用完整的链路可以承接由公域转入的私域流量，进而能在后续的运营中强化与用户的交互。这些特性都使得视频号的直播带货在交易转化外，还能沉淀用户资产，这份资产不只是冷冰冰的流量，更是对用户的长期维系和感情的经营。对牌子商家而言，这是能让企业的发展根基更加稳固的核心资产。

▲牌子视频号直播间李艳梅举例道：“很多顾客会基于导购黏性，选择在私域平台上成交。我们有些高销的导购月销售额可达数十万，相当于一人一店了。”
事实上，微信不仅为牌子商家构建了运营私域的全链路，也充分尊重牌子商家对于私域的培育和维护。
接下来，影儿集团将通过视频号、小程序等线上化动作，承接更多会员；提升运营的自主性和活跃度，通过更好玩的营销玩法更好的触达客户；并做好顾客的全生命周期管理，结合AI智能和标签、会员系统，更高效、精准地触达流量并进行转化。

在2022年“视频号创作者大会”上，视频号相关负责人透露，未来一年，视频号直播将会通过流量激励，扶持不少于10万个优质商家，同时也鼓励商家在微信生态中拓展自个的私域。在单场直播中，商家每引导一台私域用户进直播间，平台至少会为商家匹配一台公域用户。根据直播间的数据表现，有可能触发额外的多倍奖励。

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