自2002年使用中国移动以来，自认为或是中国移动的忠实用户，随着网络的逐渐更新升级，我们家也用上了中国移动宽带，中国移动魔百盒，嗯，全家桶。
今年年中，新家装修完毕，我给母亲大人的手机号套餐升级，终于能配套用上200M宽带和IPTV了，心中美滋滋。问题也随之而来，魔百盒（CM201-1）被告知不可以用无线直连了，而且必须要链接IPTV端口（LAN第二个端口）。卧槽，这是之前并没有被告知的，而且家里此时魔百盒（CM101S）还在用无线直连看着CCTV-1呢。
我读书少，你不要骗我。
今天我看电视机（CM101S），卧槽，没法看了，无线功能直接不见了，看来是安网络的人说的通过升级把这功能阉割了。
这是非常膈应人的行为，打10086，也再次验证了升级后无线功能消失的情况，投诉后回电说可以自个买个其他的电视机盒子或者破解。
what？！用魔百盒不就是为了能看个CCTV直播吗，买其他的电视机盒子卡成狗，我智障？让我自个破解？那就说明你移动自个的人有办法破解呗？那为啥你不给我破解？
我也在网上看过，有朋友说是移动为了让信号更加稳定，朋友醒醒，接上网线最大传输也是100Mbps，Wi-Fi 6G都出来了，原来有无线，目前必须用连线，简直是退化！我就是想着有有线电视机能看个回放啥的，要是说为了信号稳定，为啥不用广电数字电视机？我就是家庭装修环境，不希望另外走线使用。
还有一台电信工程人员在一台回答里（也是相对于能不可以用Wi-Fi直连使用魔百盒，但我找不到了）说如果用户投诉会考评扣上门安装人员的工资、绩效。朋友，我就一台用户，你公司如何考评关我毛事，那是你们公司自个的管理、薪酬问题。
对于一台产品而言，功能有没有，用户用不用，这是两个问题。用不用取决于用户本身的选择，你可以告知用户最好的处理办法以及其他的解决方案，供用户选择。尤其是通过后续升级行为将功能阉割，然后所有的移动的工作人员都告知只可以用网线链接，是非常扯淡的，是对消费者本身的利益侵害。
而且我也想过，运营商的电视盒子IPTV应该都是需要许可牌照，发放方应该是当地的广播电视机或者网络电视机公司管理，是不是因为运营方的原因呢？但是从目前网络上查到的情况（http://www.iqilu.com/html/channel/iptv/list_htv.shtml），并不是这样的。
其实我也能够想到用LAN的第二个端口大概可能是因为用户信息认证的问题，所以查看了一下，也有些大神写了一些解决方案，大致或是比较好理解的，我觉得上过高中的都应该能理解。
但是10086，你可是和我说“不行”，而且你10086还把我魔百盒的无线功能直接封印了。
我……
此外，13864110086，能不能找些懂点儿技术的人做客服？或者先做做培训啥的。。。
不管如何说，持续这么久，我也烦了，今天下午直接上了工信部投诉网站，反正如果没有Wi-Fi功能的话，我觉得我可以每周或者每月投诉一次。
难道目前就连家里用个网络、看个电视机都需要有相关的知识来支撑了？大概可能真的是我读书少。
感叹广电虽然你贵，但是或是你稳，因为我知道你必须有线，要不你就不叫有线电视机了。
下午还有客服回复说网线链接稳。作为一台ISP的工作人员，能不能看看新闻APP，了解了解目前的无线发展情况，最次最次，一台青年女性，iPhone发布会你好歹看看好不好。
欢迎各位因为ISP升级网络电视盒子导致无线功能丧失的朋友们一起讨论，欢迎各位大神提供相关的处理办法，以及最后
以上。
2019.11.17
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2019.11.18更新
我估计是13864110086被我打烦了，CM101S这个被升级没有了无线功能的情况得到了解决。
解决方案非常的干脆，我还以为要工作人员现场刷个机，结果，掏出一台新的给我换了。
能看出工作人员心情可能是无奈的，要做些记录，然后还要掏出手机注册扫码啥的，同情移动宽带基层人员。感谢工作人员大冷天入户处理这种问题。
那么如此的话，就说明移动是有处理该情况的办法的，那不好意思了，我要继续投诉。
后续还会更新。
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2019.11.19
鉴于新的新的电视盒子CM201-1没有得到处理，最终或是工信部见了
以及吃饭期间我貌似又看到了新的解决方案。
未完待续。
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2019.11.27
好久了，忘更了。大概5-6天前，10086给我打电话，又一次诉说了中国移动目前的电视盒子需要链接网线的问题，于是我告知了北边家里CM101S的解决，因为我两个房子都在一台区，于是我质疑了一下我所在的区的移动到底是几家公司在运营？
嗯，于是就没话说了，说会继续反馈，然后在昨天，终于又有人给我打电话了，操着我们本地的浓重口音，说已经给我找了一台新的可以用无线链接的电视盒子，说等着我有时间让我打电话就能给换了。交谈中，我估计给我回电话的应该是个小领导啥的，于是我多问了几句，比如有没有在客户家里帮忙调试使用之前我在链接里看到的办法，答曰：没有，都是连网线。
好吧，总算是弄到了有无线功能的电视盒子，剩下的或是得靠自个动手啊。
看来，有些时候有些问题是不能通过好好的沟通、交流能解决的，最终的解决或是要靠投诉。
附工信部申诉首页链接
有更新！
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2020.9.21更
嗯，其实还没完，移动公司这个骗子，居然没给我换！
心中一句国骂送给你！
大概是2020年6月底，回家发现这特么压根儿就没给处理啊！！！
于是，6.28打电话投诉，这一投诉算是石沉大海，每个月一催催到了9.1，一台新的装维师傅回的电话，说不行啥啥啥的。说你投诉到工信部也是不管用的，我们这儿都不管。
一句国骂送给你！移动公司是不是老用户不如狗？！
又给我扯什么绩效什么的，那你这意思扣你绩效我给你补？
然后最后打电话说：和领导沟通了，等什么时候有无线电视盒子退了，就给我换，我再问什么时候有，他说得等，不一定什么时候，可以再打电话投诉。一句国骂送给你！
因为我们家三口都用的是移动的号码，我的帐号下的电视盒子因为一些问题需要退（这是另外一台恶心人的故事），我说我的已经办理了退机，能不能拿过去用，他又回复不可以……
移动的这种做法实在是太恶心了！！！
总之，就是千方百计地不想好好给你处理！！！
大概一周前，我做了个实验，从光猫的千兆口接了个苹果路由器（主），然后用另外一台路由器（副）加入主路由的局域网中，当然这个过程是无线链接的，然后从副路由的lan口接网线到IPTV，IPTV也是可以正常工作的，这也就意味着，其实我们家的IPTV其实并不是指什么必须接2口才行的那种专线。这一点，也在后来拨打13864110086这个济南当地的移动宽带电话得到证实，但是你不问，就没有人和你说。你就说这点气不气人？
上周，买了网管型交换机、新的Wi-Fi 6路由器，准备自个做VLAN了。真的是恶心他妈给恶心开门，恶心到家了，我其实是知道如何弄VLAN的（尤其是看过B站“卡的鼓捣日记”up主卡卡的视频之后，更加确定可以搞），但是移动公司开口闭口都不提这茬儿，就是告诉你要接网线到光猫的Lan 2口。
而且，我把光猫用超级用户打开后台，看到以下界面
我在想，如果电视盒子的无线功能在，即便是说IPTV专线，是不是也可以通过特定的SSID来链接呢？因为我家也能搜到这种带着iptv后缀的ssid，但是看开头的CU可能是中国联通的。
总之，CMCC的这个事情真的快要膈应死我了。
另外，济南移动的业务员能不能提升一下素质，哪怕是用话术呢，给点儿建设性意见，贼膈应。
最后，想说一句给移动公司，有没有是一回事儿，用不用、如何用是另外的事儿。用无线网络卡顿什么的都知道，但是并不是所有的用户都这样，之前用无线看电视盒子卡顿，我一次也没投诉过，因为我是知道这个问题的，而且去营业厅交费，营业员也告知过这个问题，但是为了美观我肯定是用无线的，卡顿我也就接受了。你一刀切了我原本应该享有的功能，然后还不帮我搞好后续的问题，真是想打死你。
强烈推荐看up主卡卡的空间
希望和我一样碰到以上问题的患者能够得到解决。我是真不想再给10086打电话了，心烦，太累，浪费时间和精力。
以上。
终结。 |
| 来自北京
