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我的华为荣耀10,频繁重启如何解决?

ImSilvia 回答数0 浏览数5118
我的地点在上海,看到好多朋友并不是免费更换的,目前官网出了一台一口价换主板399元。我那会更换主板的时候已经有这个活动了。可能售后为了盈利才推荐这个的。
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今天是10月2号,迄今为止,手机从未出现过重启,而且新主板的3个月的保修期限也到了。唯一一台缺点就是,系统一直提醒你更新,因为主板更换后,恢复到最原始出厂系统。我目前小心翼翼更新到EMUI9.1 。不敢再手贱更新了。设置的小红点真的会逼死强迫症!
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        本人手机为荣耀10全网通6+64G版本,2020年7月3日经维修重新手机重新到手。有遇到同样情况的朋友可以按照我的做法尝试一下。
       背景:荣耀手机在2020年6月4号左右,突然开始断电重启,一开始没有当回事儿,后面几天一直处于循环重启状态。后来发现事情并不简单,于是在网上搜了搜发现大批量荣耀10,V10手机都陷入“重启门”,于是就给华为客服打电话,进行了一台远程诊断,客服确认为短时间内多次重启,建议我去售后部门进行检测。我在网上搜索的时候,发现一条信息就是华为在4月底之前,如果手机处于循环重启的话,可以免费更换主板。但是我手机发现问题已经6月份了,心想既然都过期了,去也是白去,所以就一直拖着没有去售后。后期手机实在是重启的厉害,经过网上说的恢复出厂设置也没用,一天基本上得10次以上。于是决心去售后检测一下。
方法如下:

  • 提前联系华为客服,让其查询离你最近的华为官方售后服务店,询问客服需要带什么资料,让客服帮你提前预约。因为我的手机已经过保了,所以就带了手机,没带发票如果预约满了也不要紧,可以提前去然后自个到店里拿号。我为了节省时间8点40就在店里等了。9点准时上班,检测手机大概用了30min左右,如果去的晚可能时间会更长。
  • 提前备份自个的资料。为了节省时间,提前自个备份好自个的通讯录,短信,聊天记录等,可以用第三方软件,比如百度网盘等。
  • 到店检测。到了店里,如果提前预约跟店里服务员说下就行,如果没有预约要去排队拿号。跟接待员说明情况,手机无故循环重启,手机EMUI系统是多少,他会让你签个单子,然后给你送进去检测。上面说让你提前去,是因为华为有备用机服务,如果去的晚了,没有备用机就只好空手走了。我就是提前去,拿了一台畅享的备用机。检测完成后,服务员会告诉你是主板的原因(一般都是主板原因),然后会告诉你要返厂维修,更换主板。我说我这个是过保的,再三确认了一下是不是免费维修,店员说是免费的,手机必须没有在第三方进行维修,没有自拆自修,后期还会进行检测,我说没问题,一次都没碰过修过。店员说如果没什么事的话,就可以回去了,到时候会通知取机,大概10天左右就可以。我就美滋滋地拿着备用机走了。
  • 取机。6月21日去到店检测,7月2号通知去店里取机,记得带取机单!到了店里给大堂接待员说明来取机,取机单给他,然后就安排你取机。拿到手机之后看了看,系统恢复到8.0.1。我问服务员,我不能再升级么?他说最好不要,就是因为系统升级才导致主板出现问题,最后我把升级系统关闭了。美滋滋带着换过主板的手机就走了。对了,换过的主板有90天的质保,如果有问题还可以再去检测。
       令我意外的是,我手机已经过保半年有余,竟然也可以免费更换主板。手机一出问题就想以后再也不买华为手机了,最后或是因为售后真香了,哈哈!手机暂时没有重启,如有后续,会继续更新!手打不易,希望能帮助到大家,朋友点个赞再走呗!
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