海尔上热搜了，你觉得海尔售后如何样？_ZNDS问答

pzhaorui

海尔上热搜了，你觉得海尔售后如何样？

谢邀请！我家只有电视机是海尔的，但买完之修过一回，因为孩子乱调台，把里面程序弄乱了，售后服务还可以，没有花钱，也许是修一回的原因吧，基它的不是奥柯玛，就是海尔，买的年头少的原因吧，也许是第一批货的原因，都没有坏过，冰柜，冰箱，洗衣机，和电视机等，牌子都不一样！但时间也不短吧，这几样最短的也有八九年了！
话说回来，不管什么东西，我只要买回来，在一台月或两个月不坏，我就没有指着售后服务来修，我买东西从不关心售后服务如何，也不看，只看看保期多长时间，售后我觉得是两码事，所以我不在乎售后如何，也许损坏我不一定拿售后修去！

海尔售后，漫天要价，第一次洗衣机上盖，不能打开，固定不了，打开又掉下来，打电话给售后服务！师傅来了打不开控面板，搞半天，打开了，面板固定的地方搞烂了！师傅说修不好，设计的问题，几年过去了，目前面板还烂在哪里！第二次空调，20196月空调没有冷气，打电话给售后，师傅来了说控制面板损坏，张嘴要380元，第一天没搞定，第二天把控制面板换了！还不行问题没解决，师傅又查电机，一看老鼠把电机线咬损坏，我建议师傅把电线换了！师傅说不行，要换电机，面板不换还收380元，我说，你停了，不让你修了，僵在哪里，一会儿客服电话打来了，经交涉，238元，把钱付后，我感觉或是被宰了，第三次，控调刚买时，安装，空调不锈钢固定架，海尔网上显示80元，师傅收120元，我怀疑，师傅说就这价！安装好了师傅走了，我一看铜管多收一米钱，我打电话投诉，安装师傅来电话，说来量尺寸，我说你整天是干什么的，一看就看出来了，还用量吗？师傅马上改口，钱退给我，把退款给我充成电话费，客服电话回访，我说，从今天起不在买海尔产品！

跟海尔售后打过几次交道，非常失望，一次是把洗衣机给我送错型号了，一次送来的冰箱外表面有一台明显的大坑，交涉了好多次才给我换。
最不爽的是买个空调，安装推到十天后，大热天要等十多天，打电话他们售后姓张的负责人态度极其恶劣，打总部400电话接线员也只会敷衍。
一共就买过海尔这三样东西，冰箱洗衣机一起买的，空调隔了大概一年多，体验超级差，可能我运气不好，或者跟海尔八字不合，以后不会再买了。

海尔。从来没用过

我是安徽人，家里不少电器是海尔，感觉海尔的售后服务态度很好，希望海尔妥善处理这件事情，不要太任性，你们开除几个人得罪了天下人，伤害最大的是海尔自个，何况，你们的员工也会伤心

这下海尔被天下人评议了午睡违规但不至于开除

前年我买了个海尔全自动洗衣机，2700左右，从洗衣机装好到退货前后花了半年多时间，不是315还退不了。洗衣机装好后一直不能正常洗衣服，洗一半就自动停机，售后打了无数个电话，换了无数个人，一会说诜衣机进水管小了，换个人又说进水笼头不行，总之，来了无数个人，无一台人修好过，大半年过去了，我的过天，这个大爷洗衣机就从来没有正常洗过一次衣服，海尔总是推左推右，要求换货和退货从不理我，修又修不好，到第二年315，投诉它最后315强迫海尔退货。退货时海尔售后又说是电脑板问题，他向海尔总都申请换一台就可以，我一听火大，原来如何不说，目前315强迫你退货你就可以修好了，有多远滚多运，谁知道你是不是忽悠我的，最后我或是要求退货。海尔，这辈子再你不会买你的东西，惹不起你躲不起你吗，海尔良心大大的坏。

我非常支持海尔集团的决定，一台好的企业，没有严格的铁的纪律企业很难去管理上千人或者上万人。国内还有很多像化工厂电厂他们是没有休息的，有的吃饭都在岗位上，这都是企业体制的制衡。

售后服务令人不爽
我妈的电冰箱
售后给的话就是噪音大没问题的

		自动登录	找回密码
密码			立即注册

海尔上热搜了，你觉得海尔售后如何样？

相关问题更多>

最新回答