魔百盒用了两年可以换新的吗
我家魔百盒用了两年多，我想换个新款的，带有WiFi功能的，咨询当地客服，回答都说不可以，要换宽带账号还要再交调试费。想问一下这个是合理的吗，该投诉吗，去哪投诉?这个盒子要是一直不坏的话，我难道要一直用这个功能落后反应还慢的盒子? 可以换新的打客服，上门置换。（要交费的。就是退的时候，得不得交100块钱，移动套路真的好深哦）
那要看你是人为造成的损坏（比如进水、摔碎、摔裂），还是自然损坏（自然损坏，可以申请更换良品）。
使用满约两年可以申请魔百盒换代升级（拿着旧魔百盒机顶盒到营业厅提出申请，营业厅回收旧魔百盒机顶盒并办理更新手续，然后就可以回家等待安装师傅上门安装新机顶盒了。）
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