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小米10系列冲击高端算不算成功?京东只有92%的好评率?

weikaijun 回答数10 浏览数174607
sam123456789 | 来自北京
去京东看了小米10系列目前的好评率,小米10的好评率是92%,而小米10Pro的好评率为93%。这个好评率在整个行业上确实是属于比较低的水平,笔者个人认为好评率不是决定一台产品是不是高端的必要因素。




我们先来看看这些差评都是指什么原因

    物流问题。小米10系列发售处于疫情严重时期,快递时效和发货上都是比较慢,消费者等了好多天还没收到货,心里自然有些不满,也就是给了差评。


    产品本身问题。例如刚开始的葫芦屏事件,和摄像头模组装反和模组内有灰尘事件确实带来了比较多差评,第一位评价葫芦屏的用户也因此评论区炸了。断流问题。小米的多个产品,例如这次的小米10系列和红米K30系列都有比较多的用户反应断流问题。笔者身边朋友用的也反应确实存在断流,这也带来了一定的差评。


    恶意差评。确实存在一些用户习惯恶意差评,例如以这次小米涨价为例和前期是24期免息后面变为12期免息,一些消费者购买后心中难免会不满,进行差评。
说完了差评原因,下面说说小米10系列算不算高端。笔者个人来看其实它不算的上高端,小米10PRO也就算是有点高端样子。一方面因为流传高通规定的搭载骁龙865处理器新机价格不能低于3000,另一方面是其它厂商的同款处理器手机价格,别的不说就以IQQO为例,直接显得小米又回到了性价比。


而高端手机并不是堆堆硬件就行了,需要很长一段路要走。小米首先要解决的就是先摆脱性价比标签再来谈高端,这么多年的发展已经让用户给小米扣上了性价比帽子,想要脱掉自然不容易。因此需要先提升自个牌子,摆脱掉这个性价比标签。


笔者觉得他们不仅仅要提升自个牌子和性价比标签,个别高管的营销方式和言论也有必要改变,个别高管的一些言论和营销已经让他们失去了很多了老客户。
以上就是笔者对于本问题解答,如果您认同我的观点,欢迎您的关注、点赞!
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