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小仙女要起飞
| 来自北京
小米电视或小米盒子使用遥控器出现无反应、失灵或不灵敏的情况，建议您：
1. 首先确认遥控器电池电量正常，若使用的是蓝牙遥控器需按照正确的方式进行匹配；如果使用红外遥控器，需要对准电视方可进行遥控；
2. 查看遥控器与电池接触部分是否存在锈蚀、生锈、变形，若存在明显进液导致的生锈或锈蚀，可考虑重新购买遥控器；
3. 检查使用环境周围是否有其他干扰，比如2.4GHz频段的WiFi、无线鼠标/键盘、手机蓝牙等；
4. 尝试断电重启电视或盒子；
5. 若遥控器无响应，可以使用带有红外功能的手机万能遥控器，尝试清空“已链接的蓝牙遥控器”匹配列表，重新匹配蓝牙遥控器；
6. 如果此时依然无法控制，请尝试恢复出厂设置；
7. 升级电视系统再试；
8. 若仍无法使用可申请售后检测。 |
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