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zhaobai
| 未知
（不请自来）
这个必须要匿了。
1. 有问题请找地区客服。重点，港服客服要拨打00852-23412356，能翻墙的可以到facebook（PlayStation HK），官网的留言功能不知道能不能恢复……
1.1. “问题”不限于更改登入ID、更改密码、解除主机验证、解除二步验证，移除信用卡、取消Plus自动续期、登记保养等等。退费申请视乎情况而定，如果乌龙指买错游戏（如果仅仅是买错版本的话问题不大）就不要指望了。
1.2 注册地区、线上ID和生日是不能改的，满地打滚也不能改。生日建议填写真实日期，一旦发生了账户信息泄露还可以提供身份证作为依据。
1.3 大陆以外的主机是没有锁区的。游戏光碟是随便玩的，但是买了其他地区的游戏光碟买DLC的时候就会有麻烦，因为必须要以与光碟地区相同的账户进行购买。
1.4 请保留好注册确认邮件。
2. PS Store中优惠时间一般是到活动截止日的23:59:00，以完成交易时间为准。以为放入购物车就行的和随时随地有几个亿生意要谈的请忽视上面的话。
2.1 Plus自动续期一定要关闭！Plus自动续期一定要关闭！Plus自动续期一定要关闭！不然等到有12＋2、12＋3或者12＋游戏的推广活动时等着哭吧。多说一句，上述优惠活动要在PS Store里面购买才是有效的，在会籍状态里面点续期和自动续期是无效的！
2.2 PS Store有种反人类的优惠活动。如上述中的购买12个月会籍赠送游戏，游戏是以“最新资讯”（现在多加了邮件）的形式在一两个星期后发送代码给用户，如果过了兑换时间客服也帮不了你。注意，“最新资讯”里面收到的讯息不会把代码写在明面上，要用户按一下“O”键才会传送至兑换页面，非常有“智慧”的设计。
2.3 不要问客服为什么你的信用卡不能加值，他们也不知道。标准流程：检查发行地区，检查持卡人信息与账户信息是否一致，在主机上进行交易。
2.4 PlayStation有时会不定期地发放一些折扣代码，但不用脑子想都知道肯定是这个季度KPI又不达标了，瞄准的都是一些目标客户，所以没有的不用问客服要了，他们自己都没有。
3. 主机的硬件问题不用找客服，论坛的老兵比他们懂。
3.1 PlayStation的主机一般是不能跨地区保修的（也不全是这样，如东南亚被视为一个地区，所以新加坡的主机视型号而定可以在马来西亚维修，但香港的主机就不能在新加坡维修），也不接受邮递（但台湾的主机可以到府收送）。如果需要保修的话，购买前请一定注意。
3.2 说开了保养就提一下，以前做过网上保养登记的用户应该都知道，发票编号是可以不填的，但是维修时维修中心有可能以无法出示发票为由拒绝提供保养期内服务（完成网上登记会额外赠送90天保养）。私以为网上登记保养系统简直是大公司体制僵化的典型案例，如今PSN早已经普及，但这个麻烦的手续还遗传到了今天。
3.3 不同地区的主机基本没有差异（除了我大清自有国情在），可能存在手柄按键定义不同的问题，不过可以手动更改。
4. PlayStation游戏光碟的区分是一个迷，解答难度仅次于“为什么这个游戏明明有英文版/中文版/克林贡文版但为什么在这个地区不发行”。
4.1 目前可以公开的情报：
亚洲属于Region 3，所以港服的用户购买之前最好查看包装盒背面有没有“3”的地区标识。其他可能存在的标识包括“All”（不代表全地区，常见于北美版游戏）以及“2”（欧洲版游戏），同时也可以查看正面的分级标识。pegi分级是欧洲的，ESRB是美国的。最后，还可以查看包装盒侧面的编码，“PLAS/ PCAS”是亚洲的，“CUSA”是北美或欧洲的，全数字则大都是北美的。
4.2 我也不知道上述说法是否完全正确，请求大神修正。
5.关于一些之所以要匿名的信息：
5.1 [你懂的]不是亲儿子，所以蒸汽的处理效率高是有原因的；
5.2 合理的投诉意向（消*会）有时能够大力出奇迹，但是可能会引起反感（就是这么任性）；
5.3 WS-37397-9是什么大家都懂得，客服部门解决不了大家也应该是懂的。 |
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