|
|
heal5256
| 未知
这位名叫虫虫叔的用户你好！
首先很感谢您能在这样专业的平台上指出我们产品的缺点，可能我们在产品上的处理没有达到你的语气，或许已经到达惹怒你的底线，在此我诚恳的向您道歉！我做一下自我介绍，我是一名新入职创维的设计师，您可以称呼我Mars，我主要负责酷开系统影视方面的内容，我的工作项目包含您指出的：开机广告，视频播放广告。
我先陈述一下，在产品定义和设计阶段我们并不是一味的想要插播广告而去打扰您的观影体验。可能基于营收的指标，我们对广告的曝光并没又进行合理的节制，这是我们的错误，您可以批评我们做产品“三观不正，昧着良心赚钱！”我们接受，在后续的版本迭代过程中，我们一定会优化的更好。
第二点，是您提到的第三方应用安装的问题，我想在这给您解释一下。智能电视这个称号是由智能手机衍生出来，作为普通小白用户，我们希望这个平台可以像手机一样随意的安装第三方应用。可是电视和手机的硬件上存在较大差别，于此同时交互逻辑设计规范也大不相同，创维和酷开作为一家成熟的家电厂商，我们希望打造的不是简单地复制安卓手机，而是拥有一套具有自己产权和风格的产品。以此同时创维作为一家传统家电品牌，在过去的三十年，他拥有好多的产品线和机型，与此同时不同价位的产品硬件上差异比较大，有高则一两万的高端机型，有下至两三千的极度平民机，也正是因为这份对用户负责心，我就要客服不同价位的芯片厂商和硬件限制去打造一款对得起创维用户的系统。我们有专业一流的用户研究团队，他们在深入江苏城镇及农村用户的调研过程中发现，好多用户反映他们的电汇用久了会卡，就在这时我们发现好多用户在电视上下载好多应用从而导致内存不足系统运行过卡。或许这样专业的名词他们并不能完全理解，但是我们深深意识到打造一套封闭健康系统的重要性。我这个人有农村情节，我深深明白农村用户他们对电视的依赖和信任，而他们往往却用着相对低端的机型，这是因为这份信赖，我们不仅要对高端机型用户负责也要照顾低端机型用户，因此我们并未开放第三方软件安装入口。
我们不妨回想一个场景，我们父辈或者爷爷奶奶在初次使用安卓智能手机时，他们会不经意间看到一些隐藏的入口从而下载有风险的应用，而反观电视，他们绝大数时间是被年长的老人和小朋友使用（我们有几款主打海量教育资源的护眼防蓝光的电视），他们可能不会懂得从设置点击允许adb调试安装应用，可能不会在知乎这样的专业论坛查找解决办法，他们能做的只有关机和等待，正是因为不能辜负他们的这份等待，我们更觉得使命重大。
最后，我真心希望您加入到我们的用户体验群，在这里您可以尽情的吐槽我们的产品，我们会像孙子一样记录您提出的每一个问题，并尽全力解决它。您这么有才，很期待和您这样的专业的用户一起去改善我们的产品。
祝您在新的一年里万事如意，身体健康！
--创维新入职设计师奉上 |
|
